Агент отдела обслуживания гостей/Оператор в колл-центр

СААД ОТЕЛЬ, ТМ (Saad)

  • Нур-Султан
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 16 д. назад
Обязанности:
  • Отвечать вежливо на вопросы гостей и давать гостям информацию об услугах гостиницы, плановых и ежедневных мероприятиях в гостинице.
  • Помогать гостям, сообщая им местные телефонные номера, коды стран и внутренние номера.
  • Правильно принимать заказ по меню обслуживания в номерах в полном соответствии с запросом гостя.
  • Соблюдать и обеспечивать выполнение внутренних принципов деятельности гостиницы.
  • Разбирать и направлять гостям почту в соответствии с рабочей процедурой.
  • Поддерживать знание всех процедур чрезвычайных ситуаций, включая обязанности по отношению к гостям и процедуры эвакуации. Оказывать помощь в чрезвычайных ситуациях.
  • Уметь работать с компьютером, программным обеспечением, используемым в гостинице (Micros, Opera; Microsoft Office;).
Требования:
  • Знание английского языка, обязательно.
  • Уметь работать с компьютером, программным обеспечением, используемым в гостинице.​​​​
  • Вежливость, пунктуальность.
Условия:
  • Полноценное питание, включая овощи, фрукты, за счет гостиницы.
  • Транспорт за счет гостиницы для ночной и утренней смен.
  • Обеспечение униформой гостиницы.
  • Обеспечение стирки и химчистки униформы за счет гостиницы.
  • Сплоченный коллектив.
  • Карьерный рост.
Кроме того, Вы получаете опыт работы в пятизвездочном отеле (гостинице), что позволит Вам в дальнейшем с легкостью расширить свои возможности по трудоустройству.Одна из лучших пятизвездочных бизнес-гостиниц Казахстана, расположенная в центре Астаны. Гостиница регулярно принимает гостей из ведущих международных компаний, мировых политических и общественных деятелей, знаменитостей и туристов-гостей столицы.Большое внимание гостиница уделяет повышению, развитию, обучению персонала и предоставляет лучшие условия для работы, которые обеспечивают немногие компании в условиях экономического кризиса: стабильный доход, система доплат и премий, полноценное питание, транспорт для смен, униформа и стирка-химчистка.Каждый соискатель-будущий сотрудник нашей гостиницы, не владеющий иностранным языком или знающий иностранные языки, с предыдущим опытом и без опыта работы, студент и выпускник, найдет свое место у нас.Каждого научим высоким стандартам работы и поможем достичь успеха!Мы регулярно ведем подбор и найм сотрудников на различные должности. Со знанием английского языка, как правило, требуются целеустремленные и позитивные соискатели в отделы Front of the House, а также работающие с документацией и ведущие отчетность отделы Back of the House.На все остальные должности мы с удовольствием пригласим таких же целеустремленных и позитивных соискателей и без знания английского языка.На работу, не противопаказанную в виду ограничений, мы рассматриваем соискателей с ограниченными возможностями.
Следите за нашими публикациями о вакансиях и подавайте заявки только на опубликованные вакансии!Если не нашлось подходящей вакансии, но вы знаете, что мы непременно пригласим вас, благодаря вашим талантам и знаниям, то обращайтесь в отдел управления персоналом с резюме на адрес hr@saad-hotel.com.Ваш Astana Saad Hotel

HeadHunter