Специалист по сопровождению клиентов

Асыл Арман

  • Кокшетау, Акмолинская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 4 д. назад
1. Поддержка менеджеров по продажамПодготовка коммерческих предложений, презентаций и других материалов.Оформление заказов, заявок, договоров и спецификаций по запросу менеджера.Контроль сроков выполнения задач по клиентам.Передача необходимой информации менеджеру о статусе сделок.2. Работа с клиентами (в рамках помощи менеджеру)Консультации по базовым вопросам услуг/товаров.Информирование клиента о статусе заказа, наличии продукции, сроках поставки.Сбор первичной информации от клиентов, уточнение деталей заказа.Приём и обработка клиентских обращений, передача их ответственным сотрудникам.3. Документационное сопровождениеПодготовка и оформление договоров, актов, счетов, спецификаций.Контроль корректности заполнения документов.Ведение и актуализация клиентской базы в CRM.Хранение, учет и своевременная подача документов в соответствующие подразделения.4. Координация внутренних процессовВзаимодействие с логистикой, складом, бухгалтерией, технической поддержкой.Организация согласования условий поставки, сроков, цен.Мониторинг выполнения внутренних задач по каждому клиенту.5. Аналитика и отчётностьФормирование отчетов для менеджера по продажам (по заявкам, выполнению планов, статусу клиентов).Анализ обращений клиентов для выявления проблем и предложений по улучшению процесса.ТОО «Асыл Арман» является одним из крупнейших, динамично развивающихся предприятий в Республике Казахстан по производству мягкой упаковки из полипропилена и полиэтилена. Сегодня ТОО «Асыл Арман» - лидер отечественного производства мягкой упаковки для сыпучих материалов, а так же лицензированный производитель полипропиленовых мешков и контейнеров типа биг-бег.За годы работы ТОО «Асыл Арман» заслужило высокий авторитет среди клиентов и конкурентов. Самым высоким доказательством вышесказанного является постоянно увеличивающееся количество заказов от наших постоянных партнеров и приобретение новых клиентов, среди которых почти все крупные компании Казахстана, России и других стран ближнего зарубежья.

HeadHunter