Специалист технической поддержки L1

IT Холдинг Kazdream

  • Алматы
  • 250 000-400 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 4 д. назад
Обязанности:
  • Обработка обращений от пользователей систем;
  • Диагностика инцидентов, анализ логов, работа с мониторингом, устранение причин сбоев;
  • Выполнение регламентных работ (бэкапы, проверки статусов, обновления конфигураций);
  • Взаимодействие с разработкой по багам и сложным инцидентам;
  • Ведение отчетности в системе тикетов (Redmine, Jira либо аналог);
  • Участие в расследовании инцидентов (post-mortem, RCA).
Требования:Обязательные навыки и опыт:
  • Знание Linux на уровне уверенного администратора (CentOS, Ubuntu, Rocky Linux);
  • Опыт работы с мониторингом (Zabbix, Prometheus, Grafana – либо аналогичные);
  • Базовые навыки работы с сетями (IP-адресация, tracert, tcpdump, wireshark);
  • Опыт чтения и анализа логов (journalctl, syslog, логирование приложений);
  • Навыки работы с SQL (базовые запросы SELECT, диагностика ошибок в БД).
Желательно (не обязательно):
  • Опыт работы с Docker / Kubernetes – плюс, но не обязательно;
  • Опыт работы с CI/CD пайплайнами (Jenkins, GitLab CI);
  • Понимание работы message-брокеров (RabbitMQ, Kafka – будет плюсом).
Условия:
  • Английский и Казахский языки: бесплатно и удобно, прямо внутри компании;
  • Заботимся о форме и здоровье: компенсируем фитнес и медицинские услуги;
  • Мы за активный отдых: футбол, баскетбол, яркие летний и зимний корпоративы;
  • Корпоративная библиотека для поиска идей и решения рабочих задач;
  • Настольный теннис в офисе для коротких перерывов и заряда энергией.
Корпоративная экосистема Butterfly Effect(ранее Kazdream) - это группа компаний объединенная общей миссией, ценностями и корпоративной культурой, но осуществляющих независимую деятельность в бизнес направлениях.Butterfly Effect объединяет 7 групп компаний: Kazdream Group, 7G Group, MSSP.Global, Kompra Group, Aimap Group, Keden Group, ProPeople и благотворительный фонд @plus1elonmask.kzProPeople-сервисная компания по эффективному управлению операционной деятельностью.

HeadHunter