Администратор зала в автосалон/Ресепшен

Sw Auto Aktau

Казахстан
100 000-300 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

5 д. назад

Обязанности:Встречает-приветствует и распределяет Клиентов – посетителей ДЦ;Обеспечивает Клиентам максимально комфортные условия в ДЦ;Предоставляет прайс-листы и рекламные буклеты Клиенту по запросу;Выясняет у каждого Клиента цели визита в ДЦ;Направляет Клиентов ДЦ к соответствующим Консультантам по выявленным потребностям Клиента;Контролирует своевременное обслуживание Клиентов, при необходимости информирует работника об ожидании Клиента;Обеспечивает по просьбе Клиентов оперативное прибытие ответственного работника ДЦ для решения любых возникших вопросов или нестандартных ситуаций с автомобилем;Мониторит книгу жалоб и предложений: * отправляет скан-копию жалобы Руководителю отдела продаж;

предлагает Клиенту оставлять свое имя и контактный номер телефона.

Своевременно и корректно регистрирует/заносить данные о Клиенте в программу «Воронка продаж DMS», в целях поддержания контактов с Клиентами.В рамках работы в программе «Воронка продаж DMS» Администратор торгового зала несет ответственность за: * регистрацию всех посетителей ДЦ;

регистрацию всех звонков Клиентов, поступающих в ДЦ;
регистрацию и распределение электронные обращения по работникам.
контроль за обработку обращений и ответ Клиентам;
отслеживание информации в программе «Воронка продаж DMS» на предмет отработки зарегистрированных Клиентов посетителей (звонков) Консультантам;
оповещение Руководителя отдела продаж о наличии просроченных действий в программе «Воронка продаж DMS».

Требования:

Основную цель должности Администратора торгового зала;
Стратегическую цель Дилерского центра;
Корпоративные стандарты Дилерского центра;

Условия:

официальное трудоустройство
развозка по городу
своевременная заработная
дружный коллектив
карьерный рост

Продажа автомобилей, сервисное обслуживание автомобилей

HeadHunter

Откликнуться