Супервайзера SPA

Rixos Hotels

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 5 д. назад
Обязанности:
  • Организация и контроль ежедневной работы SPA-центра;
  • Поддержание высокого уровня сервиса и стандартов обслуживания гостей;
  • Контроль качества предоставляемых процедур и работы специалистов SPA;
  • Обучение, наставничество и развитие персонала SPA;
  • Контроль соблюдения дисциплины, графиков работы и загрузки сотрудников;
  • Решение оперативных вопросов в отсутствие директора SPA;
  • Подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов по деятельности SPA;
  • Контроль наличия расходных материалов, косметики и оборудования, формирование заявок;
  • Прием и рассмотрение жалоб гостей, оперативное устранение замечаний;
  • Взаимодействие с другими отделами отеля для организации качественного обслуживания;
  • Участие в разработке новых SPA-услуг и акций;
  • Поддержание атмосферы мотивации и командного духа среди сотрудников SPA;
  • Обеспечение соблюдения санитарных норм и правил техники безопасности;
  • Выполнение поручений директора SPA и его полное информирование о ситуации в подразделении.
Требования:
  • Опыт работы в гостеприимстве от 2 лет, из них не менее 1 года в руководящей должности (администратор, старший специалист, супервайзер, ресепшионист);
  • Знание стандартов обслуживания гостей в премиум или люкс сегменте;
  • Навыки управления персоналом: планирование, мотивация, обучение, контроль;
  • Отличные коммуникативные навыки, умение грамотно решать конфликтные ситуации;
  • Ответственность, организованность, умение расставлять приоритеты в работе;
  • Презентабельный внешний вид, высокая личная культура;
  • Владение ПК (MS Office, программы бронирования и учета);
  • Знание основ косметологии, массажных техник, SPA-процедур (как преимущество);
  • Знание английского языка на уровне, достаточном для общения с гостями;
  • Готовность к интенсивному графику работы и выполнению оперативных задач.
Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК РК;
  • Своевременная выплата заработной платы;
  • График работы - 5/2;
  • Бесплатное питание;
  • Корпоративные скидки Rixos и сети Accor;
  • Работа в международной сети отелей Rixos;
  • Обучение и перспектива карьерного роста;
  • Динамичная работа в сфере гостеприимства;
  • Работа в команде единомышленников, предоставляя безупречный сервис.
Добро пожаловать в мир Rixos Almaty — место, где работа превращается в искусство гостеприимства.Мы не просто отель.
Мы – легенда в сердце Алматы, где стиль, роскошь и внимание к деталям создают незабываемый опыт для гостей , как внутренних, так и внешних.Rixos Almaty входит в международную сеть Rixos Hotels — часть глобальной гостиничной группы Accor, одного из лидеров мировой индустрии гостеприимства.Мы вдохновляем. Мы обучаем. Мы растим таланты.
Каждый сотрудник у нас — не просто исполнитель, а создатель атмосферы, которую гости запоминают навсегда.Что значит работать в Rixos Almaty?Локация, которая вдохновляет — сам центр города, где история встречается с современностью.Гости со всего мира — новые лица, новые эмоции, новые задачи.Карьерный лифт вверх — мы верим в рост изнутри. Многие наши руководители начинали с линейных позиций.Обучение в ДНК компании — от ежедневных тренингов до международных программ Accor.Сильная команда — здесь каждый знает: за тобой стоит поддержка.У нас ты получишь:Стабильность международного бренда и энергию отеля, в котором каждый день не похож на другой;Питание, униформу, скидки на услуги отеля — комфорт начинается с заботы;Возможность стать частью чего-то большего — культурных событий, форумов, масштабных мероприятий.Мы ищем тебя, если:Ты чувствуешь, что хочешь больше, чем просто работу;Ты умеешь делать людей счастливыми даже через мелочи;Тебе важно быть в команде, где ценят идеи и вклад каждого.Rixos Almaty — здесь начинается твоя история в индустрии, где работа вдохновляет.
Открой дверь — мы уже ждём тебя.

HeadHunter