Инженер по гарантии

Mycar Qaragandy

  • Караганда, Карагандинская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 7 д. назад
Требования:
Высшее техническое образование (полное)Опыт работы свыше 3-х лет в автомобильном сервисе. Опыт и знание технических характеристик автомобиляУверенный пользователь MS Оffice, знание 1С обязательноНавыки ведения деловой переписки.Знание закона о защите прав потребителей, Гарантийной политики, складской учетЭмоциональная компетентность. Честность, Коммуникабельность, Энергичность, Стрессоустойчивость, готовым работать в режиме Многозадачности
Обязанности:
Обеспечить надлежащую отчетность по гарантийным случаям;Отслеживать оплату гарантийных работ и запасных частей дилерских центров Иметь точный учет гарантийных работ для всех гарантийных случаев;Отслеживать случаи отклонения гарантийных требований, анализировать причины. Проводить регулярный инструктаж по гарантийному сервису для сотрудников дилерского центра, в части и объёмах их касающихся.Знать конструктивные, эксплуатационные особенности машин, ремонтные технологии, применяемые горюче-смазочные материалы и специальные жидкости.Рассмотрение претензий по гарантии, в частности, в сомнительных случаях, требующих обращения к изготовителю или в сервисно-техническую службу дистрибьютора.Консультативная помощь работникам сервисного цеха в проблематичных случаях.Обращение к изготовителю за специальными указаниями по ремонту, за помощью в решении проблем сервисной службы или за аргументированной консультативной поддержкой.Соблюдение правила обязательного извещения о поступивших рекламациях, а также других нормативных требований, согласно гарантийной политики компании.Проверка полноты поступивших от изготовителя платёжных документов и передача их в бухгалтерию предприятия.Контроль надлежащей подачи акта осмотра автомашин.Решать конфликтные ситуации с клиентами в пределах своих полномочий, в случае невозможности урегулирования передавать по инстанции.Удовлетворение потребностей клиентов.
Условия:
Работа в официальном дилерском автоцентре Моторной компании "Астана Моторс", динамично развивающейся на автомобильном рынке более 30лет.Официальное оформление по ТК РК. График работы: с 9.00-18.00, 5/2 З/п: Оклад +бонусыВозможность постоянно обучаться и повышать квалификациюМолодой и дружелюбный коллективНеограниченные возможности для роста. Медицинское обслуживание в сети мед. центров50% Скидки на приобретение годового абонемента в фитнес-центрHyundai Qaragandy – новый Флагманский дилерский центр в городе Караганда, который вошёл в состав компании «Астана Моторс» 6 ноября 2024 года. Дилерский центр общей площадью 4000 кв.м. построен по корейским стандартам GDSI (Global Dealership Space Identity) 2.0. Одним из основных акцентов в организации работы автоцентра является использование концепции «3S»:1. Sales (продажа автомобилей)2. Service (сервисное обслуживание)3. Spare parts (продажа оригинальных запчастей).Основные ценности компании:1. Качество2. Безопасность3. Забота об окружающей среде.В ТОО «Hyundai Qaragandy» представлен весь модельный ряд автомобилей Hyundai, поставляемых в Казахстан, а также широкий ассортимент оригинальных запасных частей, аксессуаров и финансовых продуктов.10 весомых причин работать у нас:1. Честная и прозрачная оплата труда. У нас понятная и открытая система начисления оплаты труда и никаких скрытых вычетов. Мы выплачиваем зарплату всегда и Вовремя!2. Стабильный доход. Мы не страдаем от отсутствия клиентов или спадов в работе, поэтому мы всегда обеспечиваем сотрудникам стабильную загрузку.3. Комфортные условия труда. Работать вы будете в чистом светлом новом помещении, в котором зимой тепло, а летом не душно. Новые компьютеры и удобная программа для оформления ремонтов, в которой есть полная база.4. Новое просторное помещение с шикарной клиентской зоной, где можно угостить клиента кофе. Клиенты всегда довольны таким комфортом и позитивно настроены.5. Строгая дисциплина и отсутствие бардака. Рядом с вами будут работать специалисты высокого уровня. Непрофессионалов мы не держим.6. Постоянный рост и развитие. Корпоративное обучение.7. Молодой дружный коллектив. Вы будете работать среди единомышленников и всегда найдете поводы для общения. Мы устраиваем мозговые штурмы.8. Предоставление спецодежды.9. Лояльность для сотрудников:
  • Корпоративная связь.
  • 50% скидка на годовой абонемент в фитнес центр
  • Корпоративные занятия футболом
  • Скидки на запчасти и обслуживание своего автомобиля
  • Богатая корпоративная жизнь (ежегодные тимбилдинги, новогодние корпоративы , масштабное празднование Наурыз)
  • и многое другое

HeadHunter