Специалист службы мониторинга

Freedom Telecom

  • Нур-Султан
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 17 ч. назад
Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах.
Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.Чем предстоит заниматься:
  • Работа по сменному графику;
  • Выявление и анализ инцидентов ИБ с использованием SIEM и других инструментов мониторинга;
  • Эскалация инцидентов ИБ на вышестоящие линии;
  • Полный цикл ведения инцидентов в тикет-системе (регистрация, обработка, перевод, закрытие, уведомление клиентов);
  • Мониторинг работоспособности информационных систем (Zabbix);
  • Подготовка отчетов для клиентов;
  • Коммуникация со смежными подразделениями для выполнения технических работ и улучшения работы сервиса.
  • Участие в решении инцидентов - разбирать инциденты, находить решение возникающих проблем;
  • Совершенствовать процесс работы существующей технической поддержки - делиться знаниями со смежными подразделениями, поддерживать в актуальном состоянии техническую документацию;
  • Участвовать в создании / обновлении технической документации;
  • Предоставлять оценки трудозатрат, необходимых для выполнения задач, и соблюдать обязательства по предоставленным оценкам;
  • Четкое и структурированное общение с клиентами, коллегами и менеджерами;
  • В соответствии с принятыми командными или проектными процессами и процедурами, предоставлять отчетность начальству о статусе работ по проекту / релизу / задаче и ключевым вопросам;
  • Придерживаться утвержденных административных процессов (таких как своевременное планирование времени на исполнение определенных задач).
Знания, навыки, важные для этой позиции:
  • Общее понимание принципов работы операционных систем (Windows, Linux);
  • Базовые знания сетевых технологий (cтек TCP/IP, модель OSI, DNS, DHCP, NAT);
  • Общее понимание принципов работы основных СЗИ, таких как Антивирусное ПО, IDS/IPS, Firewall, SIEM, Proxy, Сканеры безопасности, Sandbox, Honeypots;
  • Общее понимание принципов работы SIEM систем;
  • Понимание принципов работы систем контроля и отслеживания (например Zabbix).
Условия:
  • Комфортный офис с кухней и парковкой;
  • Свободный дресс-код;
  • Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
  • Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
  • Материальная помощь по памятным событиям;
  • Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
  • Карьерный рост в команде дружных профессионалов.
Freedom Telecom — cовременная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом, новую технологичную 5G мобильную связь, открытый доступ WI-FI в крупных городах.Компания представлена в 10 городах: в Астане, Туркестане, Шымкенте, Усть-Каменогорске, Атырау, Семее, Актау, Алматы, Конаеве и Таразе. Список городов присутствия постоянно расширяется.
Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования программного обеспечения.Экосистема
Freedom Telecom активно развивается в экосистеме международной инвестиционной группы компаний Freedom Holding Corp, которая является одной из крупнейших частных компаний Казахстана.КлиентыНашими клиентами являются физические лица, крупный, средний, малый бизнес и государственные учреждения Республики Казахстан.Основное преимущество нашей компании – внедрение комплексных решений в области телекоммуникаций. Принципами работы Freedom Telecom являются индивидуальные технические решения, новаторский подход, высокая квалификация сотрудников, гибкость в принятии решений, широкий спектр предоставляемых услуг и высокий уровень клиентоориентированности.

HeadHunter