Менеджер по работе с клиентами

DEYLINGHS

  • Алматы
  • 150 000-200 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 23 д. назад
Менеджер по работе с клиентами – это ключевая позиция для поддержания высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.Обязанности
  • Приём и обработка входящих звонков от клиентов
  • Ответы на вопросы клиентов по товару (настольные электропечи)
  • Работа с возражениями и спорными ситуациями
  • Консультирование клиентов по правильному использованию печки
  • Пошаговое объяснение функций и принципа работы товара простым и понятным языком
  • Помощь клиентам, которые не умеют пользоваться техникой или платформой
  • Решение вопросов клиентов в рамках своих полномочий
  • Фиксация сложных или нестандартных вопросов и передача их коллегам
  • Совместное обсуждение с командой оптимальных решений по обращениям клиентов
  • Поддержание корректного и вежливого общения с покупателями
  • Соблюдение внутренних регламентов и инструкций компании
Требования
  • Внимательное отношение к клиентам
  • Умение слушать, объяснять и доводить вопрос до полного решения
  • Высокий уровень владения казахским и русским языками
Условия
  • График работы: понедельник-пятница, с 10:00 до 17:00
  • Работа в г. Алматы, Медеуский район
  • Зарплата от 150 000 до 200 000 тенге
Торговая компания, работающая на рынке бытовой техники в Казахстане. Основное направление нашей деятельности — продажа настольных электропечей через онлайн-платформу Kaspi.Мы ориентируемся на массового покупателя и предлагаем практичную продукцию с понятным функционалом и доступной ценой. В работе делаем упор на стабильность, аккуратность в процессах и долгосрочное развитие бизнеса.Что мы делаемРеализуем бытовую технику через платформу KaspiРаботаем с заказами и сопровождением клиентовСледим за качеством представления товара и сервисаРазвиваем и масштабируем продажиНаш подходМы ценим порядок, ответственность и уважительное отношение к работе. В компании выстроены понятные процессы и задачи без лишней бюрократии. Мы заинтересованы в стабильных сотрудниках, которые готовы работать на результат и расти вместе с компанией.О работе в компанииТОО Deylinghs — это небольшой, но развивающийся бизнес с понятной структурой и адекватным управлением. Мы предлагаем спокойную рабочую атмосферу, четкие обязанности и поддержку со стороны руководства.Мы рассматриваем сотрудников как долгосрочных партнёров и создаём условия для устойчивой и комфортной работы.

HeadHunter