Специалист отдела операционной поддержки (колл центр)

Solva

  • Алматы
  • 230 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 мес. назад
Привет!Вас приветствует HR менеджер компании Solva, лидера на рынке онлайн-кредитования.Компания работает с 2016 года, она помогает клиентам и партнерам в реализации бизнес целей, подтверждая свое название на практике (англ. solve - решать). Если говорить о нас в трех словах, то Solva - это надежность, ответственность и партнерство!С чем предстоит работать:Анализ работы сотрудников;Составление/заполнение отчетности;Оценка работы сотрудников путем прослушивания звуковых файлов, визуального контроля.Отработка всех обращений клиентов на 2 линии по всем каналам обслуживанияЕсли у тебя:
  • Знание русского и казахского языков;
  • Опыт работы в контакт центре от 1 года, с поддержкой нескольких каналов связи: голосовые/чаты/письма;
Отработка всех обращений клиентов на 2 линии по всем каналам обслуживанияКонсультировать оффлайн в офисе клиентов как физ лиц, так и ИП и ТОО, по услугам и продуктам обоих брендов.Мы предлагаем:
  • Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшим себя как надежный работодатель;
  • Профессиональный менеджмент и команда, готовая делится опытом, идеями и вдохновлять;
  • Неограниченные возможности профессионального роста;
  • Оформление в соответствии с ТК РК;
  • Оклад + ежемесячные премии;
  • График работы: 5/2
  • Отпуск 28 дней, 8 Day off;
  • Бесплатные курсы английского языка;
  • ДМС или 1FIT;
  • Обучение и повышение квалификации за счет компании;
  • Насыщенную корпоративную жизнь;
  • Комфортный офис в центре города;
  • Отсутствие бюрократии и дресс-кода.
Если ты ищешь стабильную работу с возможностью роста и развития в успешной компании, добро пожаловать в Solva Group!АО «МФО«ОнлайнКазФинанс» ТМ SolvaSolva – лидер на рынке беззалогового небанковского финансирования Казахстана. Компания предлагает цифровые финансовые решения для микро- малого и среднего бизнеса. Solva работает на рынке Казахстана с 2016 года, ежедневно помогая клиентам и партнерам в реализации целей, подтверждая свое название на практике (англ. solve — решать).В своем подходе компания сочетает применение передовых разработок в системе принятия решений с принципами ответственного кредитования.Solva активно ведет проект по трансформации в банк, который будет строиться на базе традиционного банка.Компания заботится о профессиональном росте сотрудников, предлагает удобный график работы, ставит интересные задачи, обеспечивает комфортный офис и нескучную корпоративную культуру. У нас всегда есть масса интересных проектов, дающих уникальный опыт. Ты просто делаешь важное и крутое дело, не отвлекаясь на мелочи, используя самые современные технологии. Выбери то, что подходит именно тебе!

HeadHunter