Операционный руководитель

Akmeshit HC

  • Казахстан
  • 600 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 29 д. назад
HappyCake — это активно растущая сеть кондитерских с партнерской моделью. Мы масштабируемся, усиливаем управляемость и выстраиваем единую систему работы между головным офисом и партнёрами. Сейчас нам нужен сильный операционный руководитель, который наведёт порядок в процессах, коммуникациях и исполнении.Зоны ответственности1. Управление операциями сетиКонтроль всех операционных процессов между:головным офисомпартнёрами (франчайзи)внутренними командами (маркетинг, HR, финансы, производство, колл-центр)Обеспечение стабильной и предсказуемой работы сети2. Выстраивание системы взаимодействияНастройка регламентов работы партнёров с головным офисомСтандартизация коммуникаций и точек контроляУстранение хаоса, потерь информации и «ручного управления»3. Контроль исполнительностиВнедрение системы постановки задач и контроля исполненияРегулярные операционные отчёты от партнёров и командКонтроль сроков, качества и результатов4. Внедрение KPIРазработка KPI для:партнёровуправляющих точеккоманд головного офисаКонтроль выполнения и анализ отклоненийЗапуск системы мотивации, привязанной к результату5. Оптимизация процессовВыявление узких мест и потерьУпрощение и автоматизация процессовПовышение скорости, качества и управляемости сетиКого мы ищемПрофессиональные навыкиОпыт работы операционным директором / операционным менеджером / руководителем проектов / руководителем сетиОпыт выстраивания процессов «с нуля» или масштабирования бизнесаУмение работать с KPI, метриками, показателями эффективностиПонимание:как выстраивается управляемая системакак работает франшиза или сеть филиалов (будет плюсом)Личные качестваСистемное мышлениеВысокая требовательность к результатуУмение добиваться исполненияСтрессоустойчивость и управляемость в хаосеНавык жёсткой, но конструктивной коммуникацииОтветственность за результат, а не за процессЧто мы предлагаемГрафик: 5/2, с 09:00 до 18:00Работа в быстрорастущей сетиРеальная возможность роста до операционного директора всей группыкорпоративная культураОбед за счёт компанииОбучение за счёт компанииВлияние на стратегию и масштабирование бизнесаHappy Cake- 11 лет мы делаем мир счастливее, объединяя всех каждый день, выпекая самые вкусные торты и предоставляя исключительный сервис. Сегодня наши десерты радуют в 4 странах: Казахстане, Узбекистане, России и США. Сеть насчитывает более 180 магазинов, и мы продолжаем расти!Что делает нас особенными?
  • Мы не просто делаем торты — мы создаем счастье.
  • Забота о клиентах с душой и вниманием — наш приоритет.
  • Наша команда — это место, где раскрываются таланты и ценятся идеи.
  • Мы поддерживаем развитие, инициативу и желание двигаться вперед.
Happy Cake — это пространство для роста, вдохновения и больших возможностей. Мы делаем мир вкуснее, а жизнь радостнее!

HeadHunter