Оператор call-центра
Glovo Посмотреть все вакансии
- Алматы
- 350 000-430 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Уверенное пользование ПК и офисными инструментами;
- Навыки коммуникации, умение находить решения в сложных ситуациях;
- Готовность развиваться и расти внутри компании.Ключевые обязанности:- Ежедневные обзвоны курьеров через платформу TOKY по скрипту;
- Выполнение плана по количеству звонков;
- Контроль выполнения задач курьерами, сбор обратной связи;
- Быстрое реагирование на дополнительные запросы от руководства;
- Ведение отчетности и работа с метриками качества (онлайн/оффлайн активность, SLA и др.);Навыки и компетенции:- Отличные навыки коммуникации (по телефону, онлайн, офлайн);
- Клиентоориентированность – способность находить решения проблем курьеров;
- Организационные навыки: тайм-менеджмент, приоритизация;
- Проактивность и готовность предлагать улучшения.Личные качества:- Ответственность и дисциплинированность;
- Стрессоустойчивость и инициативность;
- Умение работать в команде;Условия работы:- График: 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Оплата: 1100 KZT/час + бонусы + бонус для команды.ABOUT GLOVO:We’re a Barcelona-based startup and the fastest-growing delivery player in Europe, Africa, and Western Asia. With food at the core of the business, Glovo delivers any product within your city at any time of day.At Glovo, you’ll have the job of your life while working together towards our shared vision to give everyone easy access to anything in their city. We welcome top performers that will bring new ideas, diverse perspectives, and provide you the opportunities and freedom to grow and make a real impact on millions of lives… all while having fun!We believe that diversity adds incredible value to our teams, our products, and our culture. We know that the best ideas and solutions come by bringing together people from all over the world and by fostering a culture of inclusion where everyone feels heard and has the chance to make a real impact. It's because of this that we are committed to providing equal opportunities to talent from all backgrounds.In your application, please feel free to note which pronouns you use (For example: she/her/hers, he/him/his, they/them/theirs, etc).
HeadHunter