Менеджер технической поддержки

Mybuh.kz

  • Алматы
  • 250 000-350 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 3 д. назад
MyBuh - сервис онлайн-бухгалтерии для малого и среднего бизнеса. Мы автоматизируем бухгалтерские процессы, помогаем предпринимателям сдавать отчётность вовремя и без стресса. Сейчас мы расширяем команду и ищем внимательного и клиентоориентированного менеджера технической поддержки.Чем предстоит заниматься:
  • Обрабатывать обращения клиентов (чат, почта, телефон);
  • Консультировать пользователей по работе сервиса;
  • Помогать в решении технических вопросов и передавать сложные кейсы в IT-отдел;
  • Сопровождать клиента до полного решения запроса;
  • Фиксировать обращения;
  • Участвовать в улучшении базы знаний.
Мы ждём от Вас:
  • Грамотную устную и письменную речь;
  • Умение объяснять сложные вещи простым языком;
  • Стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
  • Будет плюсом: опыт работы с бухгалтерскими или финансовыми сервисами.
Мы предлагаем:
  • Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы);
  • Возможность карьерного роста;
  • Дружную команду;
  • Возможность перехода на удалённый формат работы;
  • Корпоративные мероприятия и обучение.
ТОО "MyBuh.kz" - это место, где работают профессионалы, которые знают все тонкости бухгалтерии и готовы помочь вам в любых вопросах. MyBuh.kz - это наш сервис, который позволяет самостоятельно вести бухгалтерию, что экономит ваше время и деньги.Компания постоянно развивается, улучшая свой сервис и предлагая все новые функции, чтобы сделать вашу жизнь проще и удобнее. Они мотивируют своих сотрудников, предлагая им возможность карьерного роста и обучения, чтобы они могли стать еще более квалифицированными специалистами.

HeadHunter