Операционный менеджер электроника/e-commerce

MP Solutions

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 13 д. назад
Mercury Solutions — это инновационное направление холдинга Mercury Properties, крупнейшего владельца коммерческой недвижимости в Казахстане.Наша цель — создать эффективную торгово-логистическую экосистему, которая повысит эффективность логистики, облегчит импорт и дистрибуцию товаров, и сделает их более доступными для бизнеса и потребителей. Мы объединяем технологические инновации и передовые логистические решения для ускорения роста экономики Казахстана и Центральной Азии.Работая с нами вы получите:
  • Премирование по результатам ключевых показателей результативности;
  • ДМС в частной клинике по окончанию испытательного срока;
  • Отпуск 30 дней + дополнительная помощь в размере оклада к отпуску после года работы;
  • Предоставляем рабочую технику;
  • Офис с хорошей инфраструктурой, рядом со станцией "Драматического театра им.Мухтара Ауэзова";
  • Офисный формат работы с гибким началом дня.
Чем предстоит заниматься:1. Управление операционной деятельностью
  • Координация всех бизнес-процессов, связанных с логистикой, складом, закупками и обслуживанием клиентов.
  • Контроль выполнения KPI по скорости и качеству операций.
  • Разработка и внедрение операционных регламентов и стандартов работы.
2. Оптимизация бизнес-процессов
  • Автоматизация и улучшение процессов для повышения эффективности.
  • Выявление узких мест и поиск решений для их устранения.
  • Внедрение инструментов контроля и отчетности.
3. Управление командой
  • Постановка задач операционному персоналу и контроль их выполнения.
  • Обучение сотрудников и развитие их компетенций.
  • Формирование команды и распределение зон ответственности.
4. Логистика и складская деятельность
  • Организация складского учета и движения товаров.
  • Контроль за сроками поставок и уровнем товарных запасов.
5. Работа с подрядчиками и партнерами
  • Взаимодействие с поставщиками и логистическими компаниями.
  • Контроль выполнения условий договоров и SLA.
  • Переговоры по оптимизации условий сотрудничества.
6. Контроль качества и клиентский сервис
  • Мониторинг удовлетворенности клиентов и качества услуг.
  • Обработка инцидентов и жалоб, разработка мер по улучшению.
  • Внедрение процессов для повышения уровня сервиса.
7. Финансовый контроль и отчетность
  • Контроль операционных затрат и работа над снижением издержек.
  • Подготовка регулярной отчетности по ключевым показателям.
  • Планирование бюджета операционной деятельности.
8. Понимание e-commerce процессов
  • Опыт работы с онлайн-продажами, маркетплейсами и интернет-магазинами.
  • Знание работы CMS (управление товарами, заказами, клиентами).
  • Взаимодействие с клиентской поддержкой, управление возвратами и претензиями.
  • Контроль интеграции складских систем с e-commerce платформами.
  • Организация операционных процессов: управление логистикой, складом, закупками и клиентским сервисом.
  • Оптимизация бизнес-процессов: анализ, автоматизация и улучшение операционной деятельности.
  • Работа с поставщиками и логистикой: контроль сроков поставок, складского учета и взаимодействия с партнерами.
  • Контроль клиентского сервиса: мониторинг качества обслуживания, работа с возвратами и претензиями.
  • Финансовый контроль: учет операционных затрат, отчетность, управление бюджетом.
  • Управление командой: координация работы сотрудников, контроль KPI, обучение.
  • Работа с 1С и e-commerce: учет товаров, интеграция складских систем с платформой, контроль доставки
  • Оптимизация издержек на логистику и склад.
  • Понимание работы в 1С (управление запасами, движение товаров, бухгалтерия, закупки).
Мы от вас ожидаем:
  • Операционная деятельность: управление логистикой, складом, закупками, клиентским сервисом.
  • E-commerce: процессы онлайн-ритейла, управление заказами, доставка, возвраты.
  • 1С и WMS: учет товаров, складская логистика, интеграция с e-commerce платформами.
  • Финансовый учет: контроль затрат, бюджетирование, отчетность.
  • Аналитика и оптимизация: управление KPI, повышение эффективности процессов.
  • Юридические и налоговые аспекты: основные нормы торговли, логистики и документооборота.
  • Командное управление: координация работы сотрудников, контроль показателей, обучение персонала.
В компании предусмотрено несколько этапов интервью, не считая первичный созвон с рекрутером.О нас:Mercury Solutions — это инновационное направление холдинга Mercury Properties, крупнейшего владельца коммерческой недвижимости в Казахстане. Наша цель — создать эффективную торгово-логистическую экосистему, которая повысит эффективность логистики, облегчит импорт и дистрибуцию товаров, и сделает их более доступными для бизнеса и потребителей. Мы объединяем технологические инновации и передовые логистические решения для ускорения роста экономики Казахстана и Центральной Азии.Специализации:1. Цифровые продукты: Автоматизация процессов импорта и дистрибуции, упрощение доступа к товарам для бизнеса и потребителей.2. Логистические решения: Управление инновационными 3PL комплексами для сокращения затрат на логистику и ускорения доставки.3. Инновации в торговле: Разработка технологических платформ для улучшения доступа к глобальным рынкам.Подразделения:Mercury InnovationsОписание: Mercury Innovations — технологическое подразделение Mercury Solutions, отвечающее за разработку цифровых продуктов и платформ для бизнеса и потребителей.Миссия: Наша цель — сократить дистанцию между казахстанским рынком и мировыми производителями, создавая цифровые продукты, которые упрощают импорт и дистрибуцию.Решения:
  • Платформы для автоматизации импорта.
  • Финтех-решения для поддержки малого и среднего бизнеса.
  • Технологии для упрощения выхода на международные рынки.
Mercury LogisticsОписание: Mercury Logistics — это подразделение Mercury Solutions, управляющее инновационными 3PL складскими комплексами. Мы стремимся сделать логистику более доступной и эффективной для бизнеса и потребителей в Казахстане и Центральной Азии.Миссия: Наша миссия — соединить казахстанских предпринимателей и потребителей с производителями со всего мира, сделав логистику эффективнее, быстрее и проще.Решения:
  • Инновационные 3PL комплексы. Склады класса А.
  • Оптимизация цепочек поставок.
  • Управление доставкой и складированием товаров для малого и среднего бизнеса.

HeadHunter