Руководитель call центра

• Работа с лидами и аналитикой - ежедневная проверка качества заявок;
• Анализ: откуда пришёл лид, какой креатив, какая реклама;
• Сверка и контроль меток (UTM, источники);
• Контроль обработки заявок колл-центром прослушка диалогов и выявление ошибок;
• Внедрение и корректировка скриптов;
• Определять, какие креативы дают реальных пациентов, усиливать работающие и отключать слабые;
• Отслеживать, не «сливается» ли бюджет
• Внедрение новых инструментов (чат-боты, формы, автоответы);
• участие в публикации готовых рекламных материалов (не монтаж, а контроль работы воронки).

• Опыт в маркетинге /руководящих должностях колл центра / либо аналитике обязателен;
• Опыт работы с CRM (amoCRM, Bitrix);
• Понимание воронки продаж
• Базовое понимание таргетированной рекламы (разбираться, не настраивать);
• Внимательность и системность.

• Фиксированная окладовая часть 200.000 тг + KPI система;
• Заработная плата 2 раза в месяц, без задержек;
• График работы 5/2, с плавающими выходными, с 09.30 до 19.00;
• Молодой, дружный коллектив, лояльное руководство.

HeadHunter