Оператор call-центра

TALPYN FOUNDATION SCHOOL

  • Шымкент, Туркестанская область
  • 150 000-400 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 22 д. назад
Обязанности:TALPYN Foundation School ищет проактивного и опытного оператора для работы в нашем офисе в Шымкенте. Ваша основная задача будет заключаться в закрытии сделок с потенциальными клиентами, и участии в организации.Обязанности*:
1. Приём входящих звонков
  • Консультация клиентов по продуктам, услугам или вопросам поддержки
  • Обработка жалоб, вопросов, запросов
2. Совершение исходящих звонков
  • Продажа товаров или услуг
  • Информирование клиентов об акциях, услугах
  • Проведение опросов
3. Ведение документации
  • Запись информации о клиентах в CRM или базу данных
  • Отчётность по звонкам (количество, результат и т.д.)
4. Решение проблем клиентов
  • Помощь в решении технических, организационных или других проблем
  • Передача сложных случаев в соответствующие отделы
5. Соблюдение стандартов общения
  • Вежливость, выдержка, грамотная речь
  • Работа по скрипту
6. Работа с программами
  • Использование программ для звонков (например, Asterisk, Zoiper, Bitrix24 и др.)
  • Работа с CRM-системами, чатами, почтой
  • Работа в чате или мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Instagram и др.)
  • Ответы на электронные письма
  • Помощь в администрировании сайта (если требуется)
  • Выполнение планов по количеству звонков/продаж
Требования: * Умение работать с CRM системами для управления клиентской базой.
  • Владение казахским и русским языками, знание английского языка будет преимуществом.
  • Отличные коммуникативные и переговорные навыки.
  • Способность работать в условиях многозадачности и эффективно управлять временем.
  • Стрессоустойчивость, ориентация на результат и готовность к работе в динамичной среде.
Условия: * Полный рабочий день с понедельника по пятницу.
  • Офис в центре Шымкента, современное рабочее пространство.
  • Фиксированная заработная плата и бонусная часть, выплачиваемая ежеквартально, привязанная к коэффициенту заключенных сделок.
  • Возможности для профессионального и личностного развития в стабильной компании.
*Вам могут даны другие обязанности, не включенные в список.TALPYN Foundation School - Хаб Международного ОбразованияTALPYN Foundation School - это центр дополнительного образования, предоставляющий комплексные услуги по поступлению в зарубежные вузы. Мы гордимся нашими тремя основными направлениями:- Обучение иностранным языкам: Качественные курсы, ориентированные на подготовку к учебе за рубежом.
- Профориентация: Помощь в выборе профессионального пути и планировании карьеры.
- Консалтинг по поступлению в зарубежные вузы: Полное сопровождение на всех этапах, от выбора университета до подачи документов.Мы позиционируем себя как high-quality бренд, обеспечивая нашим клиентам исключительные стандарты.Наш офис, расположенный в элитном районе Шымкента, охватывает 200 квадратных метров и включает три просторных учебных класса с панорамными окнами, а также комфортные кабинеты для сотрудников. Это создает современную и комфортную обстановку для работы и обучения.Почему стоит работать с нами?
  • Карьерный рост и развитие: Предоставляем возможности для профессионального и личного роста, включая участие в международных проектах.
  • Конкурентоспособная заработная плата и бонусы: Мы ценим наших сотрудников и предлагаем достойные условия труда.
  • Возможности для обучения и развития: Предоставление доступа к обучающим курсам, конференциям и внутренним тренингам.
  • Инновационная среда: Мы поощряем и поддерживаем идеи и предложения наших сотрудников для внедрения новых технологий и методов работы.
  • Дружелюбная и поддерживающая атмосфера: Мы ценим командную работу и взаимопомощь.
  • Современный офис: Просторный и удобно расположенный офис в центре Шымкента.
  • Корпоративные мероприятия и командные построения: Регулярные корпоративные мероприятия и командные построения для укрепления дружеских связей с коллегами.
Что мы ожидаем от наших кандидатов?
  • Профессиональные знания и стремление к постоянному развитию.
  • Высокий уровень коммуникабельности и способность эффективно работать в команде.
  • Ответственность за свои задачи и ориентация на достижение результатов.
  • Гибкость и способность к адаптации к изменяющимся условиям работы.
  • Инициативность в предложении и внедрении новых идей и решений.
  • Стремление к саморазвитию и профессиональному росту.
  • Умение эффективно управлять временем и приоритетами.
  • Способность к конструктивной критике и открытость к обратной связи.
  • Целеустремленность и способность работать под давлением.
  • Высокие стандарты этики работы и профессионального поведения.
Присоединяйтесь к TALPYN Foundation School и станьте частью нашей команды, которая помогает молодым людям достигать своих образовательных и карьерных целей!

HeadHunter