Оператор сервисного бюро

• Принимает входящие звонки;
• Консультирует клиентов об услугах автосервиса;
• Ведет запись клиентов на сервисное обслуживание;
• Отвечать на звонки и осуществлять запись на прием к мастеру-консультанту.
• Вводить в базу данных сведения о клиенте.
• При предварительной записи выяснять информацию о клиенте, записывать неисправности со слов клиента в бланк предварительной записи, согласовывать время приема клиента, составлять график приема клиентов.
• Информировать клиентов о системе предварительной записи.
• Прохождение тайного покупателя, количество отработанных заявок с учетом времени их отработки, ведение разговора по скрипту.

• навыки работы на РС: MS Office, 1С;
• желательно с опытом работы на аналогичной должности либо связанное с call-center;
• обязательное знание казахского и русского языка;

• Возможен карьерный рост в группе компаний Doscar Group.
• Насыщенная корпоративная жизнь;

HeadHunter