Менеджер по работе с клиентами

Рика

  • Семипалатинск, Восточно Казахстанская область
  • 200 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 27 д. назад
Экспресс-почта "Рика" — стабильная и динамично развивающаяся компания, работающая на рынке 27 лет! Мы представлены в 10 городах Казахстана и имеем широкую сеть партнёров по всему региону.Мы занимаемся доставкой почты и посылок, обеспечивая надежный сервис для наших клиентов. Если ты хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса и стать частью профессиональной команды — добро пожаловать в "Рика"!Что нужно делать:✅ Работать с клиентами: консультировать, сопровождать заказы, помогать решать вопросы.
✅ Оперативно взаимодействовать с курьерской службой, контролировать сроки и качество доставки.
✅ Вести клиентскую базу и работать с CRM.
✅ Обрабатывать входящие запросы и помогать клиентам подобрать оптимальные условия доставки.
✅ Решать нестандартные ситуации, предлагать решения, повышающие качество сервиса.
✅ Взаимодействовать с руководителями и сотрудниками филиалов для эффективной организации процессов.
✅ Поддерживать позитивную атмосферу в команде, проявлять ответственность, инициативность и профессионализм.Какие навыки важны:✔ Опыт работы с клиентами (от 1 года, сферы: логистика, сервис, продажи, клиентский менеджмент).
✔ Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к разным клиентам.
✔ Ответственность, внимательность, высокая организованность.
✔ Навыки работы с CRM и офисными программами.
✔ Умение работать в режиме многозадачности.Что мы предлагаем:Работа в стабильной компании с историей и репутацией.
Возможность карьерного роста и профессионального развития.
График 5/2 с 09:00 до 19:00.
Трудоустройство согласно ТК РК.
Возможность предлагать идеи, внедрять новые решения и оптимизировать процессы.Присоединяйся к команде "Рика" и стань частью успешного бизнеса в сфере логистики!ТОО «РИКА» предоставляет услуги по приему, перевозке и доставке почтовых отправлений, экспресс-почты (курьерские услуги) на основании Лицензии Министерства транспорта и коммуникаций № 0001922.Являясь одним из лидеров отечественного рынка, компания «Рика» оказывает широкий спектр логистических услуг, уделяя особое внимание доставке почтовых отправлений и экспресс-почты по всему Казахстану.Наши услуги экспресс-доставки срочных документов или отправлений состоящих из нескольких пакетов, посылок и грузов осуществляются в более чем 190 странах мира.Наша миссия – соединять людей, изменяя их жизнь к лучшему. Уже более 28 лет мы инвестируем все свои силы, знания и энергию, чтобы наши услуги были самыми надежными и качественными. Постоянно растущее число наших клиентов подтверждает, что мы на правильном пути.Нашими услугами пользуются: государственные и негосударственные юридические лица, банковские учреждения, политические партии, общественные организации, иностранные представительства и физические лица.Слаженно работающая команда сотрудников нашей компании вместе с разветвленной филиальной сетью позволяет нам обеспечить доставку корреспонденции во все областные центры страны. Персонал ТОО «РИКА» целенаправленно повышает качество предоставляемых услуг.Благодаря проверенному временем партнерству с авиационными, железнодорожными и автотранспортными предприятиями мы гарантируем сроки доставки корреспонденции.

HeadHunter