Руководитель отдела холодных звонков
Группа Компаний НЭК
- Нур-Султан
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Руководство командой холодных звонков
- Контроль выполнения KPI
- Обучение и мотивация сотрудников
- Анализ эффективности звонков
- Написание и улучшение скриптов холодных звонков
- Организация поиска базы клиентов
- Постановка плана по звонкам и контроль его выполнения
- Контроль качества разговоров: прослушивание записей, разбор ошибок
- Взаимодействие с отделом продаж
- Постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения
- Проведение планёрок и обучающих мероприятий
- Мотивация команды и снижение текучести кадров
- Опыт работы в аналогичной должности
- Навыки управления командой
- Опыт запуска колл-центра с нуля будет преимуществом
- Опыт управления сотрудниками
- Опыт поиска клиентской базы
- Понимание KPI и ключевых показателей эффективности звонков
- Личный опыт холодных звонков
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
- Работа в офисе по адресу: Астана, Бейбитшилик 14
HeadHunter