Уборка номерного фондаЕжедневная уборка закрепленных номеров (occupied, vacant, check-out) согласно стандартам бренда.Подготовка номеров к заезду гостей (turn-down service при необходимости).Смена постельного белья, полотенец, пополнение мини-бара и гостевых принадлежностей.Контроль технического состояния номера и своевременное информирование инженерной службы о неисправностях.Проверка комплектации номера согласно чек-листу.Соблюдение стандартов сервисаСтрогое соблюдение стандартов конфиденциальности и безопасности гостей.Вежливое и корректное общение с гостями, соблюдение профессионального этикета.Незамедлительное реагирование на запросы гостей или передача информации ответственному сотруднику.Соблюдение стандартов внешнего вида и корпоративной культуры.Санитария и безопасностьИспользование профессиональных моющих средств согласно инструкциям.Соблюдение норм гигиены и санитарных требований.Соблюдение правил охраны труда и техники безопасности.Немедленное информирование руководства о чрезвычайных ситуациях.Документооборот и отчетностьВедение отчетов по уборке номеров.Передача информации о статусе номеров в установленной системе учета.Сообщение о найденных и забытых вещах (Lost & Found) согласно процедуре отеля.ТОО "Кэпитал Тауэр Девелопмент" это БЦ Esentai Tower, в состав которого входят многофункциональные офисы, коворкинг Level 8 и отель The Ritz-Carlton, Almaty. Ведущая казахстанская компания в сфере управления коммерческой недвижимостью с опытом работы более 15 лет предоставляет 27 000 квадратных метров офисов класса А для бизнеса и высокие стандарты про размещению и обслуживанию гостей в мировой сети отелей The Ritz-Carlton.www.esentaitower.comhttps://www.ritzcarlton.com/en/hotels/alarz-the-ritz-carlton-almaty/overview/www.level8.kz