Аналитик бизнес-процессов взыскания (Soft/Hard/Суд)
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
Обеспечение эффективности процессов взыскания на всех стадиях (Soft, Hard, Судебная стадия) через анализ, оптимизацию и документирование бизнес-процессов, а также разработку отчетности, методологии, бизнес-требований и технических заданий для создания единой платформы мониторинга.
2. Основные обязанности
2.1. Анализ и оптимизация бизнес-процессов взыскания
-Проведение анализа текущих процессов Soft/Hard/Судебной стадии.
-Формирование модели AS-IS (это детальное описание того, как процесс работает сейчас в реальности, включая все шаги, роли, документы, сроки, правила, системы и узкие места.) и разработка TO-BE (это разработка целевой, оптимизированной модели процесса, которая должна работать после внедрения изменений, автоматизации и новой платформы).
-Выявление узких мест, дублирующих функций, неэффективных этапов.
-Подготовка предложений по оптимизации процессов.
-Разработка и согласование схем процессов в формате BPMN 2.0. (BPMN 2.0 — международный стандарт моделирования бизнес-процессов, позволяющий визуально, формально и однозначно описывать последовательность действий, роли, документы, решения и взаимодействие участников процесса. Используется для разработки моделей AS-IS и TO-BE, оптимизации процессов и формирования требований для автоматизации.)
-Определение контрольных точек, SLA, ролей и ответственности.
2.2. Разработка бизнес-требований и ТЗ
-Подготовка бизнес-требований (BRD) для разработки платформы.( BRD-это документ бизнес-требований описывает что нужно бизнесу и зачем, без технических деталей.)
-Формирование технических требований (ТЗ) для IT.
-Описание логики переходов Soft → Hard → Суд.
-Разработка словаря данных, требований к полям, атрибутам, структурам.
-Формирование пользовательских сценариев (Use Cases, User Stories).
-Определение критериев приемки и логики расчета показателей.
-Участие в тестировании и приемке разработок.
2.3. Разработка отчетности и мониторинга
-Формирование Master-таблиц и HistoryLog.
-Разработка отчётности для Soft, Hard, Судебной стадии.
-Создание аналитических дашбордов и KPI-панелей.
-Мониторинг эффективности УОКИСА, ТОО, ЧСИ.Аналитические отчёты по динамике взыскания.
2.4. Управление данными и качеством информации
-Формирование требований к данным (data requirements).
-Контроль качества данных, поиск ошибок, несоответствий, дубликатов.
-Подготовка предложений по улучшению загрузок, структур и процессов DWH.
-Ведение бизнес-глоссария (Это словарь бизнес-понятий) и описание метаданных.
2.5. Взаимодействие с подразделениями
-Работа с УОКИСА, ТОО, юридическим управлением, ЧСИ.
-Взаимодействие с IT, риск-блоком, аналитиками и разработчиками.
-Согласование бизнес-процессов, требований и изменений.Дополнительный функционал: поиск и подбор интересных IT решений для внедрения. Расчет потенциального эффекта от внедрения и защита проектов перед правлением. Управление проектами по внедрению новых технологий и цифровизации процессов. Мониторинг внедренных решений.От Вас требуется:
- Образование высшее;
- Опыт работы не менее 2–3 лет в одном из направлений:
-процессный анализ;
-кредитный риск;
-взыскание;
-аналитика данных;
-взаимодействие с судебными или исполнительными процессами (желательно).Кандидат должен знать
В части процессов:
-логику Soft/Hard/Судебной стадии;
-последовательность и сроки взыскания;
В части аналитики и отчетности:
-Excel на продвинутом уровне;
-анализ данных, сводные таблицы, расчеты;
-понимание таблиц, полей и основных атрибутов.
В части процессного управления:
-моделирование процессов (BPMN);
-проведение gap-анализа;
-написание регламентов, инструкций, методологий.
В части требований и разработки:
-написание бизнес-требований (BRD);
-подготовка ТЗ для IT/разработчиков;
-понимание интеграций и ETL-процессов (желательно).
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ;
-аналитическое и структурное мышление;
-умение документировать процессы;
-способность разбираться в сложных юридических и операционных схемах;
-логичность и последовательность;
-способность работать «между подразделениями»;
-внимательность к деталям;
-самостоятельность в постановке задач и предложениях по улучшению.Дополнительные ключевые навыки в идеале:SQL, Python for DS.Наше предложение:
- Бесплатный тренажерный зал в головном офисе и программа рассрочек с партнерскими спортзалами;
- Добровольное медицинское страхование;
- 5 бонусных отпускных дней в подарок. В итоге ежегодный оплачиваемый отпуск составит 29 календарных дней.
· Лучший работодатель
· Самый удобный банк для клиентов
· Доходный для инвесторов и акционеровВерность выбранной стратегии и устойчивость развития банка отмечена международными рейтинговыми агентствами: 27 июня 2018 года Standard & Poor’s подтвердил долгосрочный кредитный рейтинг банка на уровне B/B, прогноз по рейтингу — на уровне kzBB+ по национальной шкале.Присоединяйтесь к семье Eurasian Bank и оцените преимущества работы в одном из динамично развивающихся финансовых институтов страны.Банк предлагает сотрудникам:
Официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату и регулярные пенсионные отчисления;
Бонусы и программы лояльности для сотрудников, а также поощрения в виде конкурсных активностей;Для любителей спорта, участие в корпоративном чемпионате по мини-футболу;Льготное корпоративное кредитование;Бесплатное посещение собственного фитнес-зала для сотрудников Алматы;
Добровольное медицинское страхование сотрудников;
Участие в интересных проектах и работу в компании, выстраивающей digital-будущее;Профессиональное и личностное развитие в Корпоративном университете Банка;Неравнодушие и заботу коллег.На странице банка опубликован список актуальных вакансий: выберите нужный город и просмотрите вакансии, возможно, успешная карьера всего в паре кликов от вас.Мы ждем вас в euFamily,
HR команда Eurasian Bank
HeadHunter