Координатор службы заказов

The VILED group

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
Основные обязанности:
  • Приём, обработка и контроль выполнения заказов клиентов (по телефону, электронной почте, через 1 С систему).
  • Взаимодействие с отделами продаж, склада, логистики и сервисной службой для своевременного выполнения заказов.
  • Контроль наличия товара и согласование сроков поставки.
  • Ведение и актуализация базы заказов, отчётность по статусам.
  • Решение оперативных вопросов клиентов (сроки доставки, замены, возвраты, корректировки заказов).
  • Подготовка документов, сопроводительных накладных, счетов и актов.
  • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворённости заказчиков.
Требования:
  • Опыт работы в сфере администрирования заказов, клиентского сервиса, логистики или смежных направлениях желательно, предусмотрено обучение.
  • Знание принципов документооборота, работы со складом и логистикой.
  • Владение офисными программами (Excel, Word), приветствуется опыт работы в CRM/ERP-системах (1С, SAP и др.).
  • Умение работать с большим объемом информации, внимательность к деталям.
  • Навыки делового общения, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
  • Организованность, умение работать в многозадачном режиме.
  • Знание казахского, русского языка. Условия:
  • график работы 2/2 с 10:00 до 22:00
  • официальное трудоустройство.
VILED – крупнейшая в Казахстане сеть магазинов и бутиков класса «премиум» и «люкс», являющаяся бесспорным лидером в следующих сегментах: Ювелирные и часовые изделия, Модная одежда, обувь и аксессуары, Парфюмерия и косметика.Группа компаний VILED сотрудничает с лучшими брендами мира, модные коллекции которых каждый сезон обновляются в торговых точках VILED.Сеть включает в себя единственный в Центральной Азии премиальный department store Saks Fifth Avenue Almaty, мульти- и монобрендовые бутики знаменитых fashion- и ювелирных брендов, а также магазины селективной косметики и нишевой парфюмерии.Помимо флагманов мировой beauty-индустрии и ведущих производителей парфюмерии и косметики компания VILED эксклюзивно представляет марки Jo Malone, Bobbi Brown и Kiehl’s в Казахстане.

HeadHunter