Сервис-менеджер

• прием и обслуживание клиентов, информирование о действующих акциях, тарифах, условиях страхования;
• оформление и сопровождение договоров, работа с действующими клиентами;
• взаимодействие с другими подразделениями, предоставление информации по запросу структурных подразделений;
• корректировка операций ввода, переоформления, расторжения и пролонгации договоров страхования;
• соблюдение требований по вводу данных в единую страховую базу данных («ЕСБД»);
• сверка данных и исправление расхождений между системами, принятие мер по исправлению обнаруженных ошибок;
• анализ операций с данными, и постановка задач по оптимизации процессов корректного ввода информации по страхованию в базы данных;
• консультация коллег по всем вопросам операций с данными по страхованию, в рамках своей компетенции;
• участие в разработке необходимой документации по оптимизации процессов ввода и корректировки данных;
• взаимодействие и консультирование клиентов Общества по вопросам, входящим в его компетенцию, в рамках поддержки операций заключения, переоформления, расторжения и пролонгации договоров страхования;
• изучение и повышение знаний о продуктах, на страхование которых имеется соответствующая лицензия в Обществе;
• участие в разработке необходимых инструкций, в части своей компетенции;
• консультирование разработчиков и тестировщиков, по вопросам, входящим в его компетенцию;
• участие в рабочих группах и проектах по вопросам, входящим в его компетенцию;

• наличие высшего образования;
• опыт работы не менее 1 года на аналогичной позиции.

HeadHunter