Редактор внешней базы знаний в Департамент Online Bank

Freedom Bank

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 7 д. назад
Обязанности:Подготовка понятных и клиент-ориентированных материалов: статей, инструкций, FAQ для внешней базы знаний Банка (мобильное приложение, сайт);Взаимодействие с продакт-менеджерами: сбор точной и актуальной информации по продуктам и сервисам, формулирование правильных вопросов;Адаптация сложной банковской информации в простой и ясный язык для клиентов;Публикация и обновление материалов во внешней базе знаний;Контроль актуальности контента, своевременное внесение изменений при обновлении продуктов и процессов;Анализ пользовательского опыта: оценка удобства и понятности базы знаний, предложения по улучшению структуры и формата контента;Требования:Опыт работы редактором, копирайтером или журналистом;Опыт работы с базами знаний, гайдами, инструкциями — будет плюсом;Свободное владение казахским и русским языками (устно и письменно); знание английского будет плюсом.Понимание процессов и принципов работы банков – будет преимуществом;Умение писать в инфостиле, ясно и просто объяснять сложные темы;Высшее образование (филология, журналистика, PR, экономика или смежные);Отличные навыки деловой коммуникации, грамотная письменная речь, внимание к деталям, высокая ответственность.Способность быстро разбираться в новых продуктах и задавать точные вопросы;Условия:
  • Работа в сильной профессиональной команде;
  • Участие в масштабном проекте по развитию клиентской базы знаний банка;
  • Конкурентоспособная заработная плата;
  • Возможности для обучения и карьерного роста.
АО "Фридом Банк Казахстан" — первый инвестиционный банк в Казахстане, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг населению и малым предприятиям.Наша бизнес-этика: Мы – быстрый, доступный и инновационный банк, стремящийся предоставлять качественные финансовые решения для наших клиентов.Наша цель — стать лидером в сегменте предоставления финансовых услуг для широких слоев населения и малого бизнеса. Мы планируем расширить присутствие банка во всех крупных городах страны.Наши ценности:
  • Разумные цены и высокое качество обслуживания — мы ориентируемся на обеспечение доступности финансовых услуг с высоким уровнем клиентского сервиса.
  • Вдохновляющая атмосфера и карьерные перспективы — мы создаем рабочее пространство, где каждый сотрудник может развиваться и достигать новых высот.
  • Рост банка и стабильный доход для акционеров — наша цель — обеспечить стабильность и устойчивость, что позволяет нашим акционерам уверенно рассчитывать на доходность.
  • Стремление к устойчивому развитию — мы постоянно совершенствуем наши процессы, следуя принципам устойчивости и инноваций, чтобы обеспечивать долговременное развитие банка.
Наш главный актив — это молодая, амбициозная и профессиональная команда, обладающая необходимыми знаниями и стремлением к достижению высоких результатов. Мы уверены, что именно наши сотрудники делают банк сильным и успешным.Равные возможности для всех — в своей политике и деловой практике мы придерживаемся принципов инклюзивности, обеспечивая равные условия для всех наших сотрудников, независимо от их пола, возраста или других характеристик.

HeadHunter