CRM / CVM менеджер

Freedom Media

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 д. назад
Freedom Media — динамично развивающаяся компания в сфере цифровых развлечений, которая является частью проекта нового телеком оператора Freedom Telecom.Мы запустили уникальную OTT-платформу, которая изменит индустрию развлечений в Казахстане, и нам нужен опытный CRM менеджер, который станет частью нашей амбициозной команды!Что тебя ждет:Выстраивание CVM-направления с нуля: разработка стратегии коммуникаций для удержания, возврата и развития пользователей в условиях отсутствия готовой инфраструктуры.Лидирование интеграции CDP Accelera в приложении Freedom Media: формирование бизнес-требований, постановка ТЗ на разметку событий, настройка сценариев, приёмка работ разработчиков.Проектирование карт коммуникаций для двух пользовательских путей: в отдельном приложении и внутри мини-аппа Superapp.Ведение переговоров с командой Superapp: согласование слотов под пуши, баннеры и сторис в условиях конкуренции с 10–12 продуктами экосистемы.Постановка задач смежным командам, контроль сроков и статусов, обеспечение исполнения договорённостей.Настройка и запуск коммуникаций во всех каналах: Push, In-app, WABA, Stories (массовые и триггерные).Самостоятельная подготовка текстов для уведомлений и баннеров с фокусом на вовлечение и конверсию.Сегментация пользовательской базы: переход от массовых рассылок к персонализированным и целевым касаниям на основе доступных данных.Ответственность за рост Retention, Open Rate, Click Rate и снижение Churn Rate.Проведение A/B-тестов креативов, текстов и времени отправки коммуникаций.Контроль доставки push-уведомлений, выявление и решение технических проблем, влияющих на reach и delivery.Что нужно от тебя:Mobile CVM / CRM: Опыт работы с мобильными приложениями от 2-х лет (понимание специфики iOS/Android пушей, пермишенов).CDP платформы: Опыт внедрения или глубокой настройки (сценарии, сегментация).Приоритет: Accelera.Аналоги: Mindbox, Braze, Clevertap, Bloomreach.Техническая грамотность: Понимание архитектуры данных (Events, User Attributes) и умение писать ТЗ разработчикам на разметку событий.Каналы коммуникации: Настройка цепочек в каналах Push, In-App, WABA, SMS.Аналитика: Владение инструментами мобильной аналитики (Amplitude, AppsFlyer, Firebase/GA4).Метрики: Глубокое понимание Retention (N-day, Rolling), Churn Rate, LTV, DAU/MAU, CTR, Open Rate.A/B тестирование: Умение формировать гипотезы, запускать тесты и оценивать статистическую значимость результатов.Копирайтинг: Навык написания емких и кликабельных текстов для пушей и уведомлений.Excel/Google Sheets: Уровень выше среднего (сводные таблицы, формулы) для ручной работы с сегментами при необходимости.Готовность нести полную ответственность за направление.Способность доводить дела до финального результата, преодолевая бюрократические и технические барьеры.Умение конструктивно «воевать» за ресурсы и внимание смежных команд. Способность аргументированно отстаивать свои слоты в Супераппе перед 10+ другими продуктами.Комфортная работа в условиях неопределенности и отсутствия отлаженных процессов. Готовность строить систему с нуля, а не работать по готовой инструкции.Умение находить обходные пути и проявлять гибкость, если стандартный процесс буксует.Способность действовать на опережение, предлагать решения и внедрять улучшения без пинка со стороны руководителяПочему это круто:
  • Ты будешь работать с инновационной платформой, которая меняет правила игры в индустрии развлечений Казахстана.
  • Станешь частью амбициозной и креативной команды, готовой покорять вершины.
  • Возможность профессионального роста и развития в динамичной и быстрорастущей отрасли.
Если ты готов к вызову и хочешь оставить свой след в развитии , присоединяйся к нам и давай вместе изменим будущее цифрового контента!Freedom Media - динамично развивающаяся компания в сфере цифровых развлечений, которая является частью проекта телекоммуникационного оператора Freedom Telecom.Наша задача - создание национального онлайн-кинотеатра в Казахстане, который предложит зрителям уникальный доступ к эксклюзивным фильмам, сериалам и шоу на любом устройстве.Мы стремимся стать любимым сервисом для каждого, принося эмоции и удовольствие через качественный контент, вдохновляя, развлекая, образовывая и поддерживая локальное творчество и местные таланты. В нашей команде работают креативные и талантливые специалисты, готовые изменить индустрию развлечений в стране.Мы создаем продукт, который объединит технологии и культуру, сделает фильмы и сериалы доступными каждому, где бы он ни находился.Freedom Media - это место для амбициозных и смелых идей, а мы ищем тех, кто готов строить будущее онлайн-кино в Казахстане вместе с нами.

HeadHunter