Администратор ресепшн

Premium Hostel Atyrau

  • Атырау, Атырауская область
  • 150 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
Обязанности:Приём и размещение гостейРегистрация заезда и выезда (check-in / check-out)Проверка документов и внесение данных в системуВыдача ключейОзнакомление гостей с правилами проживанияРабота с бронированиямиОбработка бронированийПодтверждение, изменение или отмена брониКонтроль за загруженностью местКонсультация и помощь гостямОтветы на вопросы: где поесть, что посмотреть, как добратьсяРекомендации по экскурсиям, городским мероприятиямПомощь в заказе такси, трансфера, билетовРабота с кассой и оплатамиПрием оплаты (наличные, карта, онлайн)Ведение отчетности по кассе и продажамПродажа дополнительных услуг: напитков, аренды полотенец, сувениров и т.д.Поддержание порядка и уютаКонтроль чистоты в зоне ресепшн и общественных пространствахПроверка состояния комнат при выезде гостейИногда — помощь хаускипингу (по ситуации)Ведение внутренней документацииЗаполнение отчетов по сменеСоставление графиков заезда/выездаФиксация инцидентов или жалобКоммуникация с командойПередача смены другим администраторамВзаимодействие с управляющим, хаускипингом, техническим персоналом Требования:Опыт работы обязательно в гостиничном деле от 2-х летДоброжелательность и стрессоустойчивостьЗнание языков руский, казахский, английский язык (плюс)Умение решать конфликтные ситуацииГибкость и инициативность Условия:
  • график работы 1/2
  • Заработная плата: 150 000 тг.
  • местонахождение в центре города
  • Работа в чистом, новом и уютном хостеле
Хостел

HeadHunter