Специалист по онбордингу IT решений
Кафе Софт Сервис
- Нур-Султан
- 200 000-400 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Наша задача — не просто продать продукт, а качественно запустить клиента и довести его до стабильной работы с системой.Обязанности:Сопровождение клиентов после продажи (onboarding)Помощь клиентам в заполнении и настройке меню (QR-меню)Координация проекта внедрения между клиентом и внутренними командамиВзаимодействие с коллегами по интеграции с ПО и POS-системамиВыезды на объекты заказчиков:установка оборудования (киоски самообслуживания)первичная настройка системытестирование работыОбучение персонала клиента работе с системойКонтроль успешного запуска и передача клиента в службу поддержки Требования:Опыт работы с клиентами (онбординг, внедрение, сопровождение, поддержка, customer success)Понимание процессов внедрения IT- или digital-решенийГотовность к выездам на объекты клиентовУмение понятно объяснять и обучать пользователейУверенное владение ПКОпыт внедрения QR-меню, киосков, POS систем будет плюсом Условия:Работу с современными IT-продуктами для HoReCaОбучение продукту и внутренним стандартамКонкурентную заработную плату (фиксированная часть + бонусы за успешные запуски)Профессиональный рост в направлениях Customer Success / Project ManagementЕсли вы заинтересованы в вакансии — отправляйте отклик, начиная сообщение со слова «Ailillu». Все отклики без этого слова будут восприниматься как неподтверждённый интерес и рассматриваться не будут.Автоматизация ресторанного бизнеса
HeadHunter