Инженер отдела контроля качества/тестировщик

Фромтек

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 д. назад
FROMTECH — это молодая команда ИТ-специалистов и идейных вдохновителей, занимающаяся развитием среднего и крупного бизнеса путём внедрения и интеграции бизнес-ориентированных ИТ-решений. Наша цель — развиваться профессионально и эффективно использовать современные информационные технологии в жизни компаний.Мы предлагаем целый ряд мероприятий, направленных на формирование, развитие и оптимизацию используемых на предприятии систем управления. Основное направление компании - голосовые роботы (проект в сфере Conversational AI), что является эффективной заменой менеджера любых контакт-центров. Главная особенность нашего продукта в том, что его собеседники не догадываются о разговоре с роботом. Помимо этого, у компании накоплена большая экспертиза в сфере разработки, интеграции и ИТ-консалтинга.Благодаря инновационным решениям наши голосовые роботы способны без промедлений отвечать на вопросы клиентов, реагировать на перебивания, имитировать эмоции и выдерживать смысловые паузы.Мы не останавливаемся на достигнутом и хотим совершенствоваться день изо дня, поэтому ищем в нашу сплоченную команду талантливого специалиста на должность инженера по контролю качества, готового проявить свои способности и оптимизировать диалоговые модели наших голосовых роботов.Основные задачи:-Имитация разговора с голосовым роботом по заранее написанному сценарию;-Прослушивание аудиозаписей разговоров голосового робота;-Выявление ошибок в ходе диалога с голосовым роботом и занесение этих ошибок в файл Exсel;-Самостоятельное устранение найденных багов;-Наполнение базы знаний робота разными выражениями и словами, чтобы бот мог понимать контекст разговора с абонентом;-Мониторинг качества диалогов с пользователями (просмотр аналитики, прослушивание записей разговоров, составление отчетов, устранение ошибок).Необходимые навыки:- ЗНАНИЕ РУССКОГО/КАЗАХСКОГО ЯЗЫКОВ ОБЯЗАТЕЛЬНО (если вы не владеете одним из языков, указанном в критерии, просьба - не беспокоить и не тратить ваше время);-Грамотность, навыки ведения диалога (умение формулировать разные варианты одного запроса и предвидеть возможные пути развития диалога);-Навыки работы с регулярными выражениями;-Общее представление об устройстве чат-ботов и голосовых помощников (опыт взаимодействия или создания) приветствуется;-Опыт работы в роли менеджера контроля качества в КЦ приветствуется.Знание Excel;
Грамотная письменная речь;
Быстрая обучаемость;
Внимание к деталям;
Общительность;
Инициативность.Условия:
  • Работу над интересным проектом со сложными задачами;
  • Достойную, стабильную и прозрачную компенсацию труда;
  • ГПХ с перспективой официального трудоустройства;
  • Официальное трудоустройство.
FROMTECH — это молодая команда, состоящая из ИТ-специалистов и идейных вдохновителей, занимающаяся развитием малого и среднего бизнеса путём внедрения и интеграции бизнес-ориентированных ИТ-решений. Наша цель — развиваться профессионально и эффективно использовать современные информационные технологии в жизни компаний.Мы предлагаем целый ряд мероприятий, направленных на формирование, развитие и оптимизацию используемых на предприятии систем управления.Основное направление компании - голосовые роботы (проект в сфере Conversational AI), что является эффективной заменой менеджера любых контакт-центров. Главная особенность нашего продукта в том, что его собеседники не догадываются о разговоре с роботом.Помимо этого, у Компании накоплена большая экспертиза в сфере разработки, интеграции и ИТ-консалтинга.В свою команду мы ищем разработчиков, бизнес-аналитиков, менеджеров проектов с разным опытом и уровнем компетенций.С помощью небольшого ролика вы сможете узнать о нас еще чуть-чуть больше!) https://disk.yandex.ru/i/9NaWEEUviNxVSg

HeadHunter