Account manager в SMM-агентстве

We Create Agency

  • Алматы
  • 400 000-500 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 4 ч. назад
Привет, мы еще не знакомы лично, но хотели бы это исправить!
Мы — SMM-агентство WeCreate. Любим то, что делаем, а делаем качественно и с душой.Ищем аккаунт-менеджера — человека, который умеет выстраивать рабочие отношения с клиентами, держать проекты под контролем, координировать команду и доводить задачи до результата.Ключевые обязанности:
  • Ведение коммуникации с клиентом: встречи, согласования, фиксация договоренностей
  • Управление ожиданиями и уровнем качества сервиса (SLA)
  • Проактивное информирование о статусе проекта и рисках
  • Согласование материалов с клиентом и сбор правок
  • Организация взаимодействия между отделами
  • Постановка задач, декомпозиция задач по отделам и контроль сроков исполнения
  • Разрешение операционных конфликтов
  • Контроль выполнения ключевых показателей проекта
  • Сбор данных от профильных команд и организация отчетности
  • Подготовка и актуализация смет, контроль сроков оплат
  • Управление рисками и кризисными ситуациями: своевременная эскалация проблем, стабилизация процессов и коммуникации с клиентом
  • Ведение и систематизация проектной документации
  • Онбординг новых участников проекта: передача контекста, материалов и сопровождение адаптации
Для нас важно:
  • Знание процессов SMM-проектов
  • Опыт ведения аккаунтов брендов в соцсетях от 2 лет
  • Умение ставить задачи и управлять проектами (таймлайны, приоритеты, контроль сроков)
  • Базовое понимание маркетинговых метрик и эффективности
  • Навыки работы со сметами и бюджетами проекта
  • Опыт работы с инструментами: Notion, Google Workspace
Условия:Гибридный формат работы: 2 удаленных дня в неделюТрехэтажный офис в Ерменсае с вечерней развозкой на такси до дома * Работа с международными и локальными брендами: Jägermeister, Ballantine's, Jameson, Яндекс Про, LC Waikiki, Аква Марис, JGL, Efes, Bionorica и другими.Мы SMM-агентство из Алматы. Любим то, что делаем, а делаем качественно и с душой. Мы вежливы, добры и терпеливы к каждому проекту. Изучаем его, осознанно подходим к решению задач. Помним, не бывает проблем, которые невозможно исправить, также, как и задач, которые невозможно решить.Ищем людей горящих любимым делом и разделяющих с нами наше видение.Подробнее о нас
Инстаграм: https://www.instagram.com/we.create.agency/
https://wecreateagency.notion.site/cf06009ff22243b585c8b9667ae4f930

HeadHunter