Менеджер по работе с клиентами

  • Нур-Султан
  • 140 000-350 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Компания ЧК "Automated Communication Solutions LTD." - молодая быстрорастущая IТ компания. Мы увеличиваем эффективность коммуникаций с клиентами с помощью AI- технологий.Мы активно расширяемся и сейчас в поиске Менеджера по работе с клиентами в нашу команду. Присоединяйтесь к нам и получите уникальный опыт работы в динамичной IT-компании!Обязанности:
  • Создание чатов с клиентами и отправка им необходимых материалов;
  • Ежедневное внесение/обновление в АМО CRM по чатам;
  • Ведение коммуникации в чатах;
  • Составление КП, договора и NDA по установленным шаблонам;
  • Ознакомление с правками/корректировками в договорах и NDA;
  • При необходимости онлайн встреча с юристом со стороны Заказчика для обсуждения правок;
  • Резюмирование встречи;
  • Выполнение прочих запросов от Заказчика.
Требования:
  • Способность к быстрому обучению;
  • Умение работать с офисной техникой и ПО (MS Office, Google Workspace);
  • Знание русского языка;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение вести переговоры и заключать сделки;
  • Активность и инициативность, ответственность.
Мы предлагаем:✅Возможность работы в быстрорастущей IT компании.✅Официальное трудоустройство.✅Возможность для профессионального и карьерного роста.✅Удаленный формат работы.The company has developed and tested a ready-made solution for omnichannel virtual contact centers, consisting of several blocks, including:✅CRM✅ATC✅No-code business process designers✅ voice and text robots indistinguishable from living people and machine learning algorithms.We divide virtual contact centers into 3 types:1. Telemarketing (customer acquisition)2. Retention (customer retention and return, LTV increase)3. Customer support (incoming line: voice and text)At the moment, we have selected 4 industries in which we already have large customers - leaders in their industry:1. Retail lending: MFIs, PDL, Retail lending by banks;2. Retail & ecommerce: food, clothing, electronics and household appliances, new buildings, car dealerships;3. Igaming (gambling): sportsbook, casino, lottery companies;4. Medicine: private and public clinics;The main regions where we work:1. CIS;2. LatAm;3. Asia;4. Europe + Australia + Canada;5. Turkey;- the main volumes are for the countries listed above, but we are able to work with almost all languages ​​and are aiming to expand the list.We currently have technologies (platforms) in our hands, in which we have invested large budgets. Technologically, we are significantly ahead of similar platforms.We have a USP in the form of industry expertise and adaptation of the platform to the industries we are interested in - we are unique in some way.The solution is very effectiveThere is a whole queue of pilot clients.Our team has more than 500 people (including the necessary employees - native speakers from other countries).We are aimed at active growth and expansion in the industries we have taken on. The market allows us to grow thousands of times.At the moment, we are actively forming a team and forming work regulations. Many interesting positions are emerging.

HeadHunter