Менеджер по работе с клиентами

25 Fit, ТМ (ИП Пелевин)

  • Алматы
  • 250 000-450 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Привет!Возможно это предложение именно для тебя!
Мы команда единомышленников сети студий EMS фитнеса, в поиске энергичного и проактивного Менеджера по работе с клиентами, который станет главным проводником наших клиентов в мире EMS- тренировок.Обязанности:
  • Выстраивание долгосрочных и доверительных отношений с действующими клиентами
  • Консультации по вопросам тренировок
  • Проактивная коммуникация: отслеживание истекших абонементов, информирование о текущих специальных предложениях
  • Работа с возражениями, контроль качества - выявление причин ухода и их возвращение
  • Стимулирование повторных продаж
  • Работа со входящим трафиком (соц.сети)
  • Контроль и выполнение плановых KPI по конверсии, среднему чеку и удержанию
  • Ведение клиентской базы в CRM
Требования:
  • Опыт работы в продажах или в сфере клиентского сервиса от 1 года (приветствуется опыт в фитнесе, wellness, beauty-сфере или розничных продажах)
  • Навыки активного слушания и эмпатия. Умение слышать истинные потребности клиента
  • Уверенный пользователь ПК (Word, Excel) опты работы с CRM будет большим плюсом
  • Позитивный настрой
Инновационная студия фитнеса. Инновационная ценность методик нашей студии , основанных на применении принципа EMS-тренинга, основана на том, что одна тренировка длится 25-45 минут, а результативность такой тренировки в 5-6 раз выше классической, за счет чего Ваше тело очень скоро порадует Вас заметными результатами.

HeadHunter