Младший специалист по сопровождению финансовых вопросов
Казаков
- Караганда, Карагандинская область
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Удалённый формат — возможность работать из любой удобной локации;
- График 2/2, смены с 10:00 до 22:00 (по КЗ);
- Вводное обучение и сопровождение со стороны старшего специалиста на этапе адаптации;
- Перспективы профессионального роста: старший специалист, тимлид;
- Системная поддержка команды и выстроенный процесс адаптации.
- Осуществление исходящих звонков клиентам с просроченными финансовыми обязательствами;
- Консультирование по вопросам оплаты, сроков и условий обслуживания;
- Корректное и уважительное взаимодействие с клиентами с целью урегулирования задолженности;
- Фиксация результатов коммуникации и актуализация данных в системе;
- Ведение отчётности и выполнение установленных показателей эффективности.
- Умение вести спокойный, конструктивный диалог в том числе в эмоционально сложных ситуациях;
- Грамотная устная речь, уверенное владение ПК;
- Готовность к работе с большим объёмом исходящих вызовов;
- Опыт в клиентской поддержке, продажах или колл-центре будет преимуществом, но не является обязательным.
HeadHunter