Системный аналитик в OMNI CRM

Kcell

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 7 ч. назад
OMNI CRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая объединяет все каналы связи и обеспечивает единый и согласованный опыт обслуживания клиентов во всех точках обслуживания абонентов (абонентские офисы, диллерские точки и колл-центры).По задачам:
  • Сбор, анализ и формализация функциональные требований на основе бизнес-требований;
  • Интервьюрование участников процесса для уточнения бизнес-требований;
  • Формирование технических заданий и планов тестирования, инструкций для пользователей и разработчиков;
  • Построение архитектурных моделей, процессных диаграмм, сценариев использования (BPMN, UML);
  • Актуализация эксплуатационной документации;
  • Участие в функциональном тестировании и приемо-сдаточных испытаниях;
  • Постановка задач для разработчиков в JIRA;
  • Документирование проектных решений в Confluence;
  • Проектирование/Тестирование REST/SOAP API (JSON, XML);
  • Сопровождение плановых работ по апгрейду продукта, ввода в эксплуатацию, вывода из эксплуатации;
  • Выявление узких мест в процессах, продуктах и подготовка предложений по их устранению.
Hard skills:
  • Обязателен опыт работы в системном анализе;
  • Умение писать базовые запросы SQL (умение использовать в запросах: join, group, having, order);
  • Знание как правильно описывать разрабатываемую функциональность (ER-диаграммы, UML, BPMN);
  • Умение составлять технические задания, в том числе с высоким уровнем детализации;
  • Знание и понимание как работают межсистемные интеграции (веб-сервисы REST, SOAP, очереди сообщений);
  • Понимание концепций работы очередей сообщений (Kafka, RabbitMQ).
Будет плюсом:
  • Бэкграунд в разработке.
Стек технологий:
  • Software: Java, ELK, SoapUI, Swagger, Postman, JetBrains IDEs, DevTools, Jira, Confluence;
  • Knowledges: SQL, Microservices patterns, ESB, SOAP, REST, Kafka;
  • Notations: BPMN, ER-диаграммы, UML.
Бенефиты от компании:
  • Гибридный формат работы (дом + офис ул. Алимжанова 51);
  • Фиксированный оклад + годовой бонус;
  • Годовой отпуск 24 дн + 4 дополнительных дня (при использовании 24 дней);
  • Безлимитный мобильный интернет, выдаем технику;
  • Льготный тарифный план для друзей и родственников (до трех номеров Кселл/Актив);
  • Обучение и внешние конференции за счет компании;
  • Бесплатная подписка Яндекс Плюс;
  • Оплачиваемый отпуск 3 дня на скрининг здоровья;
  • Оплачиваемый отпуск 3 дня по случаю значимых событий (свадьба, рождение и другое);
  • Оплачиваемые больничные 10 дней в размере 80% от оклада;
  • Материальная помощь в рамках социальной поддержки работников (смерть близкого родственника, инвалидность, воспитание детей-инвалидов)
После испытательного срока (3 мес) льготы от Компании по категориям:
  • Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.)
  • Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей)
  • Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.)
  • Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы).
АО «Кселл» — это большая дружная команда профессионалов, которая с 1998 года каждый день помогает людям оставаться на связи со своими друзьями и родными, решать проблемы, а иногда даже спасать жизни людей.Компания предоставляет услуги голосовой связи, передачи данных, дает доступ к мультимедийным и мобильным финансовым сервисам с помощью своей обширной высококачественной сети, которая охватывает практически всю территорию Республики Казахстан.А все сервисы Компании в экосистеме объединяет первое среди операторов связи суперприложение (https://profit.kz/articles/14726/Kak-kompaniya-Kcell-razvivaet-svou-ekosistemu/).Более 7 миллионов абонентов доверяют нам каждый день!

HeadHunter