Технический писатель / Автор инструкций
Alma Innovation
- Уральск, Западно Казахстанская область
- 150 000-270 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Именно поэтому мы ищем технического писателя, который умеет писать понятные, дружелюбные инструкции и при необходимости — общаться с клиентами, чтобы разобраться в деталях.🔹 ОбязанностиПисать пошаговые инструкции, гайды, справочные статьи и ответы для базы знаний;Общаться с клиентами и уточнять, где им не хватает информации или понятных объяснений;Переводить сложные вещи на человеческий язык — просто, логично и без лишних терминов;Создавать короткие тексты для чатов поддержки, подсказок в интерфейсе, шаблонов ответов;Поддерживать документацию в актуальном виде (обновления после релизов и правок);Сотрудничать с менеджерами и разработчиками, чтобы получать точную информацию о продукте.🔹 ТребованияОпыт написания инструкций, обучающих текстов или контента для клиентов (в сфере IT, digital или любой другой сложной теме);Отличный письменный русский язык, умение писать понятно и по делу;Внимательность к деталям и умение задавать правильные вопросы;Готовность общаться с клиентами и собирать обратную связь.🔹 Будет плюсомОпыт работы с онлайн-платформами, сервисами, интерфейсами;Навыки оформления материалов (скриншоты, нумерация шагов, таблицы);Базовое понимание, как устроена работа IT-команд (но это не обязательно).🔹 УсловияРабота, предпочтительно в офисе но может быть и удалённо / гибрид;Возможен гибкий график и вменяемые сроки;Команда, которая поможет разобраться в технических деталях;Возможность развиваться в сторону контент-менеджмента или клиентской поддержки;Заработная плата — по итогам собеседования, в зависимости от опыта.🔹 Почему это интересноВы будете тем человеком, кто помогает пользователям “понять, как всё работает”. Ваши тексты реально влияют на клиентский опыт — ведь хорошая инструкция часто заменяет десятки обращений в поддержку.Мы — ИТ-компания, создающая современные решения для бизнеса: от разработки программного обеспечения до кибербезопасности и облачных технологий.
Работаем с клиентами из разных отраслей, внедряем передовые технологии и развиваем сильную инженерную культуру.У нас ты сможешь расти, решать реальные задачи и участвовать в создании продуктов, которые приносят пользу компаниям и людям.🔧 Основные направленияРазработка программного обеспечения
Создаём цифровые продукты, корпоративные платформы и внутренние сервисы. Используем современные технологии, уделяем внимание качеству архитектуры и коду.ИТ-консалтинг и аутсорсинг
Помогаем компаниям оптимизировать ИТ-инфраструктуру и процессы. Специалисты получают опыт работы с разными проектами, от малого бизнеса до крупных корпораций.Кибербезопасность
Защищаем данные и инфраструктуру клиентов от киберугроз. Работаем с современными инструментами и стандартами безопасности.Облачные технологии
Переводим инфраструктуру компаний в облако, развиваем решения для автоматизации и масштабирования.🚀 Почему специалисты выбирают насПрофессиональная команда — рядом с тобой будут разработчики, аналитики, DevOps и специалисты по безопасности с сильной экспертизой.Рост и развитие — поддерживаем обучение, сертификацию и внутренние инициативы.Современные технологии — используем актуальные стеки и инструменты, следим за трендами.Стабильность и прозрачность — у нас понятные процессы, открытая коммуникация и надёжное руководство.Баланс и атмосфера — ценим уважение, гибкость и командный дух.🌱 Мы будем рады тебе, если ты:любишь решать нестандартные задачи и развиваться в сфере ИТ;умеешь мыслить системно и видишь в технологиях инструмент для пользы;хочешь быть частью профессиональной команды, где уважают мнение и поддерживают инициативу.
HeadHunter