Старший специалист CVM

Kcell Посмотреть все вакансии

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 20 д. назад
Обязанности:
  • Запуск и реализация таргетированных кампаний с целью повышения эффективности и доходности.
  • Отслеживание KPI, таких как CVM Revenue, lift ARPU, Customer margin, CLTV, NPS, LT.
  • Анализ проблемных сегментов абонентской базы и факторов, влияющих на поведение абонентов.
  • Разработка дизайна и механики целевых кампаний и сегментных программ для удержания клиентов и увеличения их доходности.
  • Формирование отчетности по достижению KPI в области удержания абонентов.
  • Выгрузка данных из баз данных для анализа и поддержки целевых кампаний.
  • Поддержка процессов подготовки баз для перекрестных продаж и оптимизации процессов взаимодействия с клиентами.
  • Генерация идей по разработке новых и улучшению текущих продуктов и услуг для абонентской базы.
Требования:
  • Опыт работы в CRM/CBM/CVM структурах (целевые продажи, разработка механик работы с клиентской базой).
  • Глубокие знания в области сегментации клиентов, анализа данных и статистической отчетности.
  • Опыт работы с базами данных, включая хранилища данных, Pl/SQL, SQL, Hive.
  • Аналитические способности, умение видеть новые возможности и использовать инновационные подходы для решения задач.
  • Понимание принципов целевого маркетинга и опыт работы с таргетированными кампаниями.
Условия:
  • Достойную заработную плата;
  • Годовой отпуск 24 дн + 4 дополнительных дня (при использовании 24 дн.);
  • После испытательного срока частичная компенсация от компании по категориям:
1. Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.)2. Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей)3. Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.)4. Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы) * Мобильную связь;
  • Возможность как вертикального, так и горизонтального карьерного роста.
АО «Кселл» — это большая дружная команда профессионалов, которая с 1998 года каждый день помогает людям оставаться на связи со своими друзьями и родными, решать проблемы, а иногда даже спасать жизни людей.Компания предоставляет услуги голосовой связи, передачи данных, дает доступ к мультимедийным и мобильным финансовым сервисам с помощью своей обширной высококачественной сети, которая охватывает практически всю территорию Республики Казахстан.А все сервисы Компании в экосистеме объединяет первое среди операторов связи суперприложение (https://profit.kz/articles/14726/Kak-kompaniya-Kcell-razvivaet-svou-ekosistemu/).Более 7 миллионов абонентов доверяют нам каждый день!

HeadHunter