Супервайзер операторов поддержки

RWB (Wildberries & Russ)

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
WILDBERRIES - это крупнейшая в странах ЕАЭС международная онлайн-платформа, на которой представлено около 500 млн. товаров от 450 000 предпринимателей.- 8 стран присутствия и более 30 тыс. пунктов выдачи заказов;- Ежедневно совершаются 10 млн. заказов;- 8 из 10 заказов доставляются на следующий день;- Свыше 170 000 человек в нашей команде.Что будем делать:- Решать вопросы по маркетплейсу, возникающие у покупателей площадки;Мы предлагаем:- Офисный формат;- График работы: 2/2;- Официальное трудоустройство с первого дня;- Возможность реального карьерного роста;Мы ждем от Вас:- Понимание процессов работы службы поддержки;- Знание и умение работать с показателями: АНТ, качество, CSAT / DSAT, SL, CR, FCR;- Навыки формирования команды;- Умение анализировать информацию в отчетах;- Проактивная жизненная позиция;- Любовь к клиентам;- Желание расти и развиваться;Это отличное предложение, потому что:- Возможность получить опыт в крупнейшей международной онлайн-платформе;- Белая заработная плата;- Реальное развитие и личностный рост;- Интереснейшие задачи, которые прокачают твои умения;Если вы готовы присоединиться к нашей команде и начать карьеру в сфере онлайн-поддержки, отправьте нам свое резюме (откликайтесь на вакансию).Wildberries — это экосистема возможностей, где люди и технологии создают будущее торговли вместе.
Доверие миллионов покупателей, продавцов, тысяч сотрудников и исполнителей делают Wildberries одной из крупнейших международных цифровых платформ.#ВыбирайWB — стань частью команды с амбициями, которая не боится масштабов.

HeadHunter