Специалист по защите прав заемщиков и урегулированию споров

Solva

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 7 д. назад
Привет!Вас приветствует HR менеджер компании Solva, лидера на рынке онлайн-кредитования.Компания работает с 2016 года, она помогает клиентам и партнерам в реализации бизнес целей, подтверждая свое название на практике (англ. solve - решать). Если говорить о нас в трех словах, то Solva - это надежность, ответственность и партнерство!Мы предлагаем:
  • Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшим себя как надежный работодатель;
  • Профессиональный менеджмент и команда, готовая делиться опытом, идеями и вдохновлять;
  • Неограниченные возможности профессионального роста;
  • Оформление в соответствии с ТК РК;
  • Оклад + ежемесячные премии;
  • График работы: 5/2 9:00-18:00;
  • Отпуск 28 дней, 8 DayOff;
  • Бесплатные курсы английского языка;
  • ДМС или 1FIT на выбор;
  • Обучение и повышение квалификации за счет компании;
  • Насыщенную корпоративную жизнь.
С чем предстоит работать:Работа с клиентами (заемщиками) по вопросам защиты их прав и интересов;Рассмотрение обращений и жалоб, помощь в решении спорных ситуаций;Урегулирование конфликтов с клиентами на ранней стадии;Подготовка ответов на запросы госорганов и регуляторов;Участие в разработке и внедрении политики компании по защите прав клиентов и противодействию мошенничеству;Контроль соблюдения законодательства и внутренних правил компании;Подготовка предложений по улучшению работы отдела и качества обслуживания.Если у тебя:Высшее образование;Опыт работы от 1 года в МФО, банке, юридической сфере или клиентском сервисе;Знание законодательства РК в области защиты прав потребителей и микрофинансовой деятельности;Владение компьютером, уверенный пользователь MS Office и СЭД (LanDocs, Lotus и др.);Умение вести деловое общение и работать с конфликтными ситуациями;Владение казахским и русским языками (письменно и устно);Опыт управления небольшой командой (от 5 человек) будет преимуществом.Если ты ищешь стабильную работу, с возможностью роста и развития в успешной компании, добро пожаловать в SOLVA!АО «МФО«ОнлайнКазФинанс» ТМ SolvaSolva – лидер на рынке беззалогового небанковского финансирования Казахстана. Компания предлагает цифровые финансовые решения для микро- малого и среднего бизнеса. Solva работает на рынке Казахстана с 2016 года, ежедневно помогая клиентам и партнерам в реализации целей, подтверждая свое название на практике (англ. solve — решать).В своем подходе компания сочетает применение передовых разработок в системе принятия решений с принципами ответственного кредитования.Solva активно ведет проект по трансформации в банк, который будет строиться на базе традиционного банка.Компания заботится о профессиональном росте сотрудников, предлагает удобный график работы, ставит интересные задачи, обеспечивает комфортный офис и нескучную корпоративную культуру. У нас всегда есть масса интересных проектов, дающих уникальный опыт. Ты просто делаешь важное и крутое дело, не отвлекаясь на мелочи, используя самые современные технологии. Выбери то, что подходит именно тебе!

HeadHunter