Ресепшионист

Спорттық мұра

Алматы
150 000-180 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

15 д. назад

Обязанности:Встреча и приветствие посетителей клуба.Консультация по услугам клуба, абонементам, расписанию групповых занятий.Запись клиентов на тренировки, массажи, процедуры и т.п.Предоставление информации о тренерах и специалистах клуба.Оформление новых клиентов: подписание договоров, выдача клубных карт/брелков.Продление абонементов, оформление заморозки или возвратов.Ведение клиентской базы в CRM-системе.Ведение отчетности по посещениям, продажам, отзывам.Работа с жалобами и конфликтными ситуациями.Взаимодействие с охраной, техперсоналом, менеджментом.Контроль за безопасностью клиентов (например, при травмах — вызов медперсонала или скорой помощи).Координация работы с тренерами, массажистами,Информирование сотрудников о графике, изменениях, новых клиентах.Участие в планерках и собраниях. Требования:Среднее специальное или высшее (желательно, но не всегда обязательно).Образование в сфере сервиса, туризма, физкультуры, менеджмента или психологии — плюс.Уверенное владение ПК и офисными программами (Word, Excel, почта).Навыки работы с CRM-системами (например, GYM Assistant, Fitmost, Mindbody и пр.).Вежливость, доброжелательность, умение общаться с разными людьми.Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.Грамотная устная и письменная речь.Ответственность и пунктуальность.Опрятный внешний вид.Быстрая обучаемость.Умение работать в команде.Готовность работать в сменном графике (утро/вечер, выходные).Знание английского языка — может быть плюсом (особенно в премиум-клубах). Условия:

Сменный график Возможны дневные и вечерние смены
Работа в выходные и праздничные дни — по графику.
Фиксированная ставка + возможные бонусы/премии

Бесплатный или льготный абонемент в фитнес-клуб.Скидки на услуги (массаж, СПА, тренировки).Возможность посещать групповые занятия.Корпоративные мероприятия и обучение.Комфортное рабочее место на ресепшн.Униформа (часто предоставляется клубом).Фитнес клуб, продажа годовых абонементов в бассейн и тренажерный зал.

HeadHunter

Откликнуться