Оператор обращений клиентов (антикризисный режим)
EDAAA
- Алматы
- 300 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Формат: офис
График: 5/2, с 10:00 до 19:00
Загрузка: ~30 обращений в деньКого мы ищемНам нужен спокойный, внимательный оператор, который умеет работать строго по инструкциям.
Это не продажи, не консультации, не “сервис с эмоциями”.Ваша задача — принять обращение, зафиксировать его и передать дальше.
Решения принимают другие.ЗадачиПринимать входящие обращения клиентов (WhatsApp / звонки)Отвечать строго по готовым шаблонамФиксировать каждое обращение в таблице (Google Sheets)Присваивать приоритет (A / B / C — обучим)Передавать информацию ответственному координаторуОтправлять клиенту согласованный ответВАЖНО❗ Оператор НЕ:обещает срокирешает проблемыспорит с клиентомимпровизируеткомментирует работу других отделовРабота подтверждённая, чёткая, без “самодеятельности”.Кому подойдётоператор колл-центраадминистраторофис-менеджердиспетчерассистентстудент старших курсовГлавное:внимательностьдисциплинаумение читать инструкцию и не отходить от неёспокойствие под давлениемТребованияграмотная письменная речь (русский)базовое владение компьютером (таблицы, мессенджеры)ответственность и пунктуальностьготовность работать по правиламОпыт в мебели не нужен.УсловияСтабильная зарплата (обсуждается на собеседовании)Чёткие инструкции и шаблоныОбучение за 1 деньРеальная помощь бизнесу в кризисный периодОбязательное условие откликаВ сопроводительном письме в первой строке напишите слово:
«ЭКРАН»И коротко ответьте на вопрос (2–3 предложения):Клиент пишет: «Вы сорвали сроки, я сейчас поеду к вам в офис».
Что вы ему ответите?Отклики без слова «ЭКРАН» не рассматриваются.Производство кухонной мебели , розничная торговля мебелью в специализированных магазинахПроизводство прочей мебели, розничная торговля мебелью в специализированных магазинахПроизводство кухонной мебели , розничная торговля мебелью в специализированных магазинах
HeadHunter