Ведущий специалист по обучению и поддержке сотрудников монобрендовых салонов

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Мы верим, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала современных цифровых услуг. Мы первые третий год подряд по скорости и покрытию связи среди операторов Казахстана по версии Ookla. Мы также лучший работодатель страны по версии премии «HR-бренд Центральная Азия».Мы не боимся менять правила и ставить амбициозные задачи. Всегда требовательны к себе: результатом нашей работы пользуются друзья, близкие, миллионы абонентов по всей стране — и мы сами. Каждый день в офисе это новый вызов — что еще можно придумать, чтобы сделать жизнь наших клиентов еще лучше.Ваши главные задачи:Разрабатывать онлайн-тренинги и курсы, ориентированные на потребности сотрудников монобрендового канала;Организовывать и проводить регулярные вебинары и семинары для повышения квалификации специалистов;Создавать интерактивные учебные материалы, включая презентации, тесты и кейсы для проверки знаний;Планировать, снимать и монтировать обучающие видеоролики, направленные на развитие профессиональных навыков сотрудников;Обновлять и актуализировать существующие учебные материалы в соответствии с новыми стандартами и методиками;Администрировать Телеграм-бот, создавать и обновлять контент для автоматизированной поддержки и обучения сотрудников;Проводить регулярные оценки знаний и навыков сотрудников, определять области для улучшения;Разрабатывать планы профессионального развития и обучения сотрудников;Осуществлять мониторинг и анализ результатов обучения, вносить корректировки в учебные программы;Применять современные методики обучения, включая геймификацию и адаптивное обучение;Обеспечивать высокий уровень профессиональной подготовки сотрудников, способствующий улучшению ключевых показателей эффективности (KPI) монобрендового канала — продаж, удовлетворенности клиентов и производительности. У нашего идеального кандидата:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в сфере обучения не менее 1 года;
  • Опыт и знание работы с Телеграм-ботами или аналогичными средствами автоматизации;
  • Способность эффективно планировать и организовывать собственную работу, управлять несколькими проектами одновременно;
  • Опыт разработки и проведения обучающих программ и тренингов;
  • Знание принципов составления сценариев для видеороликов;
  • Базовые знания в области видеомонтажа и motion design;
  • Навыки работы с системой дистанционного обучения;
  • Навыки мобилографии и мобильного монтажа;
  • Навыки публичных выступлений и ораторского искусства;
  • Навыки работы с программами Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Adobe Premiere (или аналогичными)
Карьерный рост, официальное трудоустройство и не толькоГодовой бонус по результатам KPI;Дополнительные 4 дня отпуска — итого 28 календарных дней за год;Корпоративная сотовая связь;Добровольная медицинская страховка со стоматологией и лекарствами с возможностью бесплатно добавить двух близких родственников;Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку;Профессиональное развитие: участие в митапах, тренингах, конференциях, демо-днях и хакатонах;Денежная компенсация за использование личного ноутбука;Онлайн-платформа бесплатной психологической помощи.Tele2 — это территория возможностей. Здесь тебя примут таким, какой ты есть, поддержат, направят и откроют множество возможностей.Tele2 – европейский оператор связи, зашедший на рынок Казахстана в 2010 году. В Казахстане Tele2 установил новейшее оборудование для фиксированной широкополосной связи и телефонии, сети передачи данных и M2M/IoT решений.ALTEL – первый национальный оператор мобильной связи, основанный в 1994 году. В 2010 году ALTEL первым в республике внедрил 3G интернет, а уже в 2012 году состоялся первый коммерческий запуск технологии LTE в Казахстане под брендом «ALTEL 4G».В марте 2016 года Tele2 Kazakhstan объединила бизнес с ALTEL, обеспечив абонентам обоих операторов самое широкое покрытие сети 4G по всей стране.В 2019 году ALTEL и Tele2 совместно с АО «Казахтелеком» развернули первую в Казахстане коммерческую сеть 5G в столице.НАША ИСТОРИЯ
  • Мы объединенная компания, управляющая брендами Tele2 и ALTEL
  • Работаем в технологии LTE Advanced (4G+)
  • Обслуживаем 7 млн абонентов
1994 – Запущена первая мобильная сеть в Казахстане компанией ALTEL2010 – Появление на рынке мобильной связи бренда Tele22016 – Объединение бизнеса Tele2 с ALTELНАША КУЛЬТУРАЦенности компании остаются неизменными с самого появления на рынке, помогая сохранять уникальную корпоративную культуру.Наши ценности - не пустые слова, они сопровождают нас в повседневной работе, они – суть всего, что мы делаем.ПОЧЕМУ НАМ НУЖЕН ИМЕННО ТЫ?Мы дерзко бросаем вызов трудностям, невозможному и самим себе! Для нас мало работать «просто хорошо». Мы стремимся к совершенству, и как раз это помогает предлагать лучшие услуги нашим клиентам! Мы всегда готовы быстро реагировать на изменения, смело проявлять инициативу и принимать дерзкие решения.Наша компания для тех, кто хочет и любит побеждать! И именно такие кандидаты нам нужны.Присоединяйся к нам, если ты готов дерзко раскрывать свой потенциал!

HeadHunter