Специалист технической поддержки
TerraPoint
- Нур-Султан
- Постоянная работа
- Полная занятость
- техническая поддержка и консультирование пользователей системы мониторинга техники
- мониторинг работоспособности системы
- регистрация и обработка обращений, первичная диагностика неисправностей
- настройка конфигураций и обновлений ПО/устройств
- взаимодействие с инженерами для передачи сложных инцидентов
- ведение отчетности по инцидентам и обращениями
- опыт работы в сфере технической поддержки от 3 лет
- базовые знания серверного администрирования и сетевых технологий
- опыт работы с системами мониторинга (знание АвтоГраф будет преимуществом)
- продвинутый пользователь ПК (установка/удаление ПО, работа с драйверами, настройка сетей)
- высшее техническое/средне-специальное образование в сфере ИТ
- ответственность, внимательность, умение работать с пользователями
HeadHunter