Специалист клиентского сервиса

Arbuz.kz

  • Алматы
  • 270 000-450 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 3 д. назад
Мы ищем внимательного и ответственного специалиста в контактный центр для работы с клиентами в чатах и по телефону.Обязанности:
  • Обрабатывать входящие обращения клиентов
  • Консультировать клиентов в WhatsApp, Telegram и по телефону
  • Помогать клиентам в ситуациях:
  • отсутствует товар
  • требуется доплата
  • изменение или уточнение заказа
  • Отправлять клиентам ссылки на оплату
  • Взаимодействовать с курьерами по вопросам доставки
  • Давать полные и корректные ответы, соблюдать стандарты сервиса
Условия:График 2/2, смены по 12 часов:07:00 – 19:0008:00 – 20:0009:00 – 21:0010:00 – 22:0011:00 – 23:0012:00 – 00:0013:00 – 01:00👉 Корпоративное такси до дома предоставляется:сотрудникам, начинающим смену в 07:00сотрудникам, заканчивающим смену в 21:00, 22:00, 23:00, 00:00 и 01:00Оплата трудаОплата состоит из оклада + бонусов.
Бонусы начисляются за качество и полноту ответов клиентам.
Предусмотрено 4 грейдаМы предлагаемОфициальное трудоустройствоСтабильную и прозрачную систему оплатыРеальный карьерный рост (рост грейда и дохода)Корпоративное такси в ночные и ранние сменыОбучение и поддержка на стартеДружный коллектив и адекватное руководствоСовременные рабочие инструменты и сервисыArbuz.kz — один из самых перспективных проектов в Казахстане в области электронной коммерции и один из крупнейших онлайн супермаркетов Алматы. Продаем товары для дома и офиса: продукты, напитки, бытовую химию, товары для дома и для детей, качественные продукты для здорового питания.Управленческая команда ранее строила такие успешные казахстанские компании, как Aviata.kz и Тикетон.Наша цель — собрать лучшую команду в Казахстане в ключевых компетенциях: склады, логистика, закуп, разработка интернет-систем и технологий.

HeadHunter