Специалист контактного центра / оператор биллинга (физ. лица)
ДамуЖолы
- Павлодар, Павлодарская область
- 120 000-150 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Владение казахским языком — не ниже среднего уровня (устная и письменная коммуникация)
- Владение русским языком — продвинутый уровень
- Уверенный пользователь ПК:
- офисные программы (Excel, Word)
- работа с CRM/информационными системами (будет преимуществом)
- Навыки работы с большим объёмом информации и обращений
- Грамотная речь, чёткая дикция
- Клиентоориентированность и стрессоустойчивость
- Обработка входящих обращений (звонки, мессенджеры, заявки)
- Консультация физических лиц по вопросам начислений и услуг
- Сопровождение биллинга:
- проверка начислений
- корректировки
- взаимодействие с внутренними службами
- Фиксация и ведение заявок в системе
- Контроль сроков исполнения обращений
- Ответственность и дисциплина
- Быстрая обучаемость
- Внимательность к деталям
- Умение работать в режиме многозадачности
- Опыт работы не обязателен
- Предусмотрено обучение и ввод в должность
HeadHunter