Супервайзер операторов поддержки

RWB (Wildberries & Russ)

Алматы
Постоянная работа
Полная занятость

9 д. назад

Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.Что будем делать:- Решать вопросы по маркетплейсу, возникающие у покупателей площадки;Мы предлагаем:- Офисный формат;- График работы: 2/2;- Официальное трудоустройство с первого дня;- Возможность реального карьерного роста;Мы ждем от Вас:- Понимание процессов работы службы поддержки;- Знание и умение работать с показателями: АНТ, качество, CSAT / DSAT, SL, CR, FCR;- Навыки формирования команды;- Умение анализировать информацию в отчетах;- Проактивная жизненная позиция;- Любовь к клиентам;- Желание расти и развиваться;Это отличное предложение, потому что:- Возможность получить опыт в крупнейшей международной онлайн-платформе;- Белая заработная плата;- Реальное развитие и личностный рост;- Интереснейшие задачи, которые прокачают твои умения;Если вы готовы присоединиться к нашей команде и начать карьеру в сфере онлайн-поддержки, отправьте нам свое резюме (откликайтесь на вакансию).Wildberries — это экосистема возможностей, где люди и технологии создают будущее торговли вместе.
Доверие миллионов покупателей, продавцов, тысяч сотрудников и исполнителей делают Wildberries одной из крупнейших международных цифровых платформ.#ВыбирайWB — стань частью команды с амбициями, которая не боится масштабов.

HeadHunter

Откликнуться