Менеджер по продажам / Менеджер по зачислению

PHYSTECH SCHOOL ALMATY

  • Алматы
  • 300 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 25 д. назад
1. Цель должностиОсновная цель позиции — консультирование родителей и кандидатов на обучение, сопровождение процесса поступления и выполнение плана зачислений в частную школу.2. Функционал и обязанностиМенеджер по зачислению отвечает за:- обработку всех входящих лидов в течение не более 10 минут;
- консультирование родителей и кандидатов на обучение на всех этапах поступления;- проведение первичной и углублённой консультации по программам школы;- назначение вступительных тестирований и ведение календаря тестирований;- сопровождение кандидата до передачи на финальное решение о зачислении руководителю отдела;
- ведение сделок и фиксацию данных в CRM (CRM ZERO);
  • коммуникацию с родителями через корпоративные каналы:
а)телефон; б)мессенджеры; в)Instagram (Direct); * отслеживание отзывов о школе в 2ГИС:а)мониторинг; б)подготовка и размещение ответов; в)фиксация информации; * выполнение поручений руководителя при отсутствии активной загрузки по продажам.
  • 3. Подчиненность и зона ответственности
  • Менеджер по зачислению напрямую подчиняется Руководителю отдела маркетинга.
  • Несёт персональную ответственность за:
  • выполнение плана зачислений;
  • качество и полноту консультаций;
  • соблюдение SLA по скорости обработки лидов;
  • корректность и актуальность данных в CRM.
4. Требования к кандидатуОбязательные требования: * опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года;
  • обязательное знание русского и казахского языков (устно и письменно);
  • умение вести переговоры и работать с возражениями;
  • высокий уровень устной и письменной речи;
  • уверенное владение мессенджерами и социальными сетями;
  • дисциплина, ответственность, ориентация на результат;
  • готовность работать с родителями и детьми.
Будет преимуществом: * знание английского языка;
  • опыт работы в сфере образования / частной школе / образовательных центрах;
  • опыт работы с CRM-системами;
  • понимание воронки продаж и ключевых метрик (конверсия, CPL, SLA).
5. Личностный профиль (soft skills)Кандидат должен быть: * ориентированным на результат и показатели;
  • клиентоориентированным;
  • стрессоустойчивым;
  • системным и внимательным к деталям;
  • готовым работать по регламентам и стандартам сервиса.
  • 6. Условия работы
(финальные цифры и формулировки заполняет HR) * официальное трудоустройство;
  • фиксированный оклад + бонусная часть за выполнение плана зачислений;
  • вводное обучение продукту школы и внутренним регламентам;
  • работа в сильной частной образовательной среде;
  • прозрачная система задач и подчинённости.
Частное учреждение образования.

HeadHunter