Менеджер по доставке сети Ocean Basket

OF Corp

  • Алматы
  • 500 000-600 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 23 д. назад
Обязанности:1. Стратегическое развитие доставки-Анализ текущей доли доставки, AOV, рейтингов и отзывов по каждому ресторану.-Разработка годового плана развития доставки (цели по обороту, рейтингу, NPS, упаковке).-Тестирование новых направлений: доставка суши, комбо-меню.2. Операционные процессы-Настройка стандартов упаковки (контроль чистоты, герметичности, брендирования).-Проверка актуальности меню и фото в агрегаторах.-Контроль времени сборки и отправки заказов.-Организация «тайных заказов» для проверки качества.3. Работа с ресторанами-Назначение ответственных по доставке в каждом ресторане.-Еженедельная обратная связь: отчеты по рейтингам, комментариям, инцидентам.-Обучение персонала по стандартам упаковки и коммуникации с курьерами.-Контроль остатков упаковочных материалов.4. Маркетинг и рост-Совместно с маркетингом — продвижение доставки (акции, таргетинг, баннеры).-Отслеживание конверсии с акций и отзывов в агрегаторах.-Внедрение программ лояльности/кэшбэков для повторных заказов.5. Аналитика и отчетность
  • Еженедельный отчет по KPI:
  • % заказов с рейтингом 4.8+
  • Средний чек доставки
  • Количество заказов по ресторанам
  • Среднее время доставки
  • Количество жалоб и возвратов
  • Ежемесячный отчет руководству с рекомендациями. Требования:
  • Опыт в сфере логистики и управления проектами.
  • Знание законодательства в сфере транспортировки продуктов.
  • Навыки планирования, организации и контроля.
  • Умение работать с проектной документацией и бюджетами.
  • Навыки ведения переговоров и управления отношениями с клиентами и подрядчиками.
  • Аналитические способности для изучения рынка и прогнозирования
Условия:
  • График работы 5/2, с 12.00 до 21.00
Ресторанное обслуживание Ocean Basket — сеть ресторанов, которая радует любителей морепродуктов по всему миру уже более 20 лет. Зародился этот ресторан в далеком 1995 году в ЮАР. А в 2016 году первый ресторан Ocean Basket открыл свои двери в Казахстане

HeadHunter