Начальник отдела по развитию малого и среднего бизнеса

• Контролирует и обеспечивает выполнение ключевых показателей эффективности (KPI), установленных руководством Компании для подразделения.
• Разрабатывает и реализует тактические планы по привлечению корпоративных клиентов, обеспечивает достижение целевых показателей с внедрением соответствующих активностей, политик и процедур.
• Участвует в разработке, организации и проведении маркетинговых акций и мероприятий, направленных на повышение лояльности корпоративных клиентов на территории региона.
• Формирует, анализирует, актуализирует и внедряет базу данных юридических лиц Республики Казахстан.
• Ведёт переговоры с клиентами на всех уровнях, включая топ-менеджмент и руководство компаний, разрабатывает и проводит презентации коммерческих и комплексных решений.
• Выстраивает «высокие» партнёрские отношения с клиентами для достижения взаимовыгодных и экологичных результатов в продажах, а также контролирует выполнение данных функций сотрудниками подразделения.
• Изучает и анализирует тенденции развития рынка, основываясь на потребностях корпоративных клиентов, обратной связи от сотрудников и результатах продаж, с целью внедрения актуальных и перспективных технологий и решений.
• Соответствует требованиям аттестации руководителей продаж и обеспечивает соблюдение установленных стандартов управленческой и коммерческой деятельности.
• Применяет экспертный подход в продажах, формирует и ведёт карту крупных и ключевых клиентов в соответствии с методологией экспертного подхода.
• Развивает экспертный подход в продажах в подразделении: обучает и мотивирует подчинённых сотрудников, проводит совместные встречи с продавцами, организует разборы встреч и сделок, контролирует развитие экспертности сотрудников.
• Обеспечивает системный обмен опытом, лучшими практиками, бизнес-хаками и контекстами между продавцами вверенного подразделения.
• Проходит все обязательные курсы, тренинги, тестирования, мастер-классы и иные мероприятия в рамках ежегодной программы «Калибровка экспертности».
• Обеспечивает прохождение программы «Калибровка экспертности» всеми сотрудниками вверенного подразделения.
• Обеспечивает соблюдение Кодекса B2B сотрудниками вверенного подразделения.
• Проводит работу по предотвращению и снижению дебиторской задолженности корпоративных клиентов, закреплённых за филиалом, включая координацию мероприятий по досудебному и принудительному взысканию задолженности.
• Формирует, согласовывает и реализует бизнес-заказ на обучение сотрудников подразделения на основе анализа потребностей, результатов работы и обратной связи от сотрудников и смежных подразделений.
• Осуществляет эффективное взаимодействие с сотрудниками подразделения и другими функциональными службами Компании, направленное на качественное и своевременное удовлетворение запросов корпоративных клиентов.
• Активно участвует в оптимизации деятельности направления, инициирует и предлагает руководству меры по улучшению процессов работы с корпоративными клиентами, а также новые решения, способствующие более эффективному достижению бизнес-целей.

• Высшее профильное образование.
• Опыт работы в сфере телекоммуникаций или IT-услуг — не менее 2 лет.
• Опыт управления командой — не менее 2 лет.
• Знание принципов стратегического и тактического планирования продаж.
• Знание рынка телекоммуникаций РК и основ организации услуг связи.
• Глубокие знания в области управления персоналом, планирования, мотивации и развития сотрудников.
• Высокий уровень навыков ведения переговоров, включая работу с возражениями и манипулятивными техниками.
• Владение методологией экспертного подхода в продажах.
• Развитое аналитическое мышление, организованность, инициативность и способность эффективно работать в команде.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office), знание и опыт работы с отраслевыми информационными системами и CRM.
• Готовность к командировкам по РК и странам СНГ.

HeadHunter