Инженер технической поддержки

DeoniX

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 29 д. назад
Мы расширяем Отдел технической поддержки и будем рады видеть в своей команде Инженера технической поддержкиЧем предстоит заниматься
  • Установка и настройка программных продуктов компании и смежного программного обеспечения.
  • Анализ и исправление возможных проблем с установленными программными продуктами в рамках проектов внедрения, а также подготовка рекомендаций для устранения неисправностей.
  • Установка и отладка систем на этапах pre-sale и консалтинга.
  • Взаимодействие с вендором и смежными подразделениями.
  • Техническая поддержка на 1-й и 2-й линии поддержки в рамках согласования SLA.
  • Начальная диагностика решения/сервиса в рамках обработки обращений, анализ и решение инцидентов, эскалация проблемы.
  • Контроль выполнения обращений, представление отчетности.
Мы ожидаем
  • Опыт администрирования Linux, Windows
  • Опыт администрирования СУБД Oracle, MS SQL, PostgreSQL.
  • Опыт администрирования Application Server (WAS / Weblogic / JBoss / Tomcat).
  • Владение английским языком на уровне upper-Intermediate и выше для чтение, изучения технической литературы, ведения переписки и проведение созвонов с вендором для решения вопросов по технической поддержке.
Плюсом будет знание:
  • MongoDB, Kafka
  • Docker
  • Kerberous
  • ElasticSearch, logStash, Grafana
  • администрирования Hadoop, hive
Мы предлагаем
  • Оформление в соответствии с ТК РК.
  • Локация: г. Алматы, БЦ «Нурлы-Тау».
  • Формат работы: гибкий график.
  • Заработная плата: оклад + ежеквартальный KPI, ежегодная премия.
  • Компенсация мобильной связи.
  • Полис ДМС.
  • Возможности карьерного и профессионального роста.
Управляй данными, управляй будущим с экспертами DeoniX!DeoniX – IT-компания, основанная в 2010 году в Казахстане. Является частью международного холдинга Aman Group и на эксклюзивной основе представляет в странах СНГ решения ведущих мировых вендоров: Informatica, Citrix, KMS Lighthouse, NICE Actimize и др. Компания также осуществляет консалтинг и внедрение проектов цифровой трансформации на основе данных, имеет представительство в Азербайджан.Среди клиентов DeoniX – крупнейшие компании Казахстана и СНГ в финансовой, телекоммуникационной, нефтегазовой и других сферах.Портфолио решений DeoniX постоянно обновляется. Мы анализируем рынок и активно взаимодействуем с поставщиками инновационных разработок — от крупных компаний с мировым именем до стартапов. Наша цель — оставаться первопроходцами в области цифровой трансформации!Наша миссияСегодня данные превращаются в главный актив компании и основной источник получения прибыли, а сами компании – в «умные» цифровые предприятия. В ближайшие несколько лет нас ждёт дальнейшее ускорение цифровой трансформации. Для этого необходим не только современный подход к управлению данными, но и промышленные IT-инструменты, которые обеспечивают весь цикл управления качеством Big Data.Мы помогаем бизнесу находить новые точки роста на основе накопленных данных.

HeadHunter