Менеджер сервисных заявок

SmartSolution

  • Нур-Султан
  • 200 000-266 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 30 д. назад
Основные обязанности:
  • Корректное оформление заявки
  • Поиск и назначение подходящих специалистов для выполнения услуги
  • Контроль качества выполнения, запрос отзыва
  • Консультация клиентов по вопросам сервисной программы
  • Взаимодействие с командой и ведение отчетности по сервисным заявкам
Наши требования:
  • Опыт работы от 6 месяцев - 1 год
  • Уверенное владение казахским и русским языками
  • Развитые коммуникативные навыки
Будет плюсом, но не обязательно:
  • Опыт в сфере клиентского сервиса
  • Базовые знания в сфере ремонта и материалов (установка бытовой техники, люстр, дверей и так далее)
Личностные качества:
  • Отзывчивость, стрессоустойчивость и внимательность
Условия работы:
  • Полная занятость, график 5/2, плавающие выходные; либо 2/2 по договорённости
  • Формат: офис, на территории ЭКСПО
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК
  • Испытательный срок 3 месяца, на это время заработная плата 200тыс на руки, после - 266тыс
Наша команда:
  • IT компания с продуктовым подходом к работе
  • Карьерный рост в отделе, возможность перехода в другие отделы
  • Гибкая система отпусков, отсутствие необходимости в больничных листах
  • Корпоративный мерч, библиотека
  • Приглашение членов семьи к участию в тимбилдингах
  • Индивидуальный план развития с призовым фондом
Мы осуществляем анализ бизнес-процессов предприятий, определяем пути повышения их эффективности и подготавливаем к организационным изменениям. Процесс не простой, но для любого предприятия крайне необходимый.Smart Solution предоставляет предприятиям собственную разработку - программную технологию ReLoad и управленческие методологии для снижения временных и финансовых издержек, увеличения доходов и получения конкурентных преимуществ.Основное наше отличие заключается в том, что мы ориентируемся на результат, объединяя в своих решениях управленческие и программные технологии, создавая выдающуюся ценность. Мы верим в то, что люди платят не за товары и услуги, а за решение проблем.Приглашаем Вас стать частью нашей команды – вместе c нами работать, набираться знаний и отдыхать.

HeadHunter