Администратор

• Встреча пациентов, создание комфортной и доброжелательной атмосферы в клинике

• Предлагать гостям чай, кофе, воду

• Приём входящих звонков, сообщений и обращений

• Запись пациентов, ведение и контроль расписания

• Чёткое соблюдение и контроль графика работы врачей

• Приём оплат (наличные/переводы), работа с кассой, ежедневное закрытие кассы

• Контроль наличия расходных материалов, препаратов и товаров, своевременное информирование о необходимости пополнения

• Обзвон пациентов: подтверждение записей, напоминания о визитах, переносы, предложения процедур

• Работа с постоянными и новыми клиентами, поддержание лояльности

• Поддержание чистоты и порядка в зоне ресепшен

• Ведение внутренней документации и отчётности по смене

• Соблюдение стандартов сервиса и внутреннего регламента клиники

• Конфиденциальность информации о пациентах

• Ответственность, пунктуальность, внимательность

• Грамотная устная и письменная речь

• Умение работать с людьми и в режиме многозадачности

• Аккуратный внешний вид, опрятность

• Уверенное пользование телефоном, мессенджерами и базовыми программами

• Опыт работы администратором в клинике или салоне красоты приветствуется, но не обязателен (всему обучаем)

HeadHunter