Офис-менеджер

• Консультации клиентов по тарифам, обслуживанию и неисправностям домофонов.

• Передача заявок мастерам или в технический отдел.

• Приём посетителей, оформление заявок на подключение/ремонт.

• Принятие платежей (если предусмотрено) и выдача квитанций.

• Подготовка и оформление договоров с жильцами, ТСЖ, управляющими компаниями.

• Ведение базы данных клиентов и оборудования.

• Подготовка актов, счетов, служебных записок.

• Передача заявок на выезды.

• Контроль сроков выполнения работ и обратная связь с клиентами.

• Приём и отправка корреспонденции.

• Заказ канцелярии и расходных материалов.

• Ведение внутреннего учета (например, ключей, домофонных панелей, замков).

• Ведение кассы (если предусмотрено).

• Подготовка ежедневных или еженедельных отчётов для руководства.

• Среднее специальное или высшее образование (предпочтительно — администрирование, менеджмент, бухгалтерия, делопроизводство).

• Опыт работы офис-менеджером, администратором, секретарём или в схожей должности от 1 года.

• Опыт работы в сфере обслуживания или в технических/инженерных компаниях — плюс.

• Организованность и внимательность к деталям.

• Стрессоустойчивость, умение вежливо работать с клиентами, даже в конфликтных ситуациях.

• Коммуникабельность, умение работать в команде с монтажниками и техниками.

• Готовность быстро обучаться техническим нюансам (модели домофонов, тарифы, порядок обслуживания).

HeadHunter